«KIMEX» Костанай

Увидели мы объявление о грандиозных скидках в ТЦ «МАРТ» в городе Костанае и решили посмотреть обувь. Я посоветовала маме зайти в KIMEX, т.к. неоднократно приобретала обувь в сети этих магазинов (но в городе Алматы, что не было мной учтено). На полусонный персонал мы внимания не обратили и стали сами активно им предлагать принести нам примерить обувь соответствующего размера. Обувь нам приносила девушка в практически полном молчании. Мой ребенок 2 лет нашел себе подходящие кеды и , когда я сказала, что мы их берем, началось все самое интересное. Оказывается, что бы расплатиться мне необходимо снять обувь с ребенка, который в силу возраста и эмоций отказывался это сделать. Я предложила консультанту снять этикетку с обуви и пробить товар по ней, она молча вздохнула и направилась в сторону кассы. Из-за угла выплыла не то кассир, не то консультант и отсканировали цену с коробки! (то есть не все консультанты в курсе как происходит оплата). Цена на кеды изначально была 12 тысяч, потом 9 тысяч, а окончательная на момент продажи 3 900, что практически и равняется обещанной 70% скидке( все цены были наклеены на этикетке). На кассе нам огласили цену в 4 500. На вопрос : » Почему цена не соответствует указанной и предоставленный аналогичный товар с ценой 3 900, не то кассир, не то консультант заявила, что видимо цены поменяли, а ценник забыли переклеить». Про права потребителя в Костанае понятия не имеют. И про то, что магазин обязан продать товар по указанной цене на ценнике, чья бы ошибка это не была, в помине не слышали.
Она же кассир, она же сегодня за главную (как выяснилось в ходе беседы) сообщила, что не собирается платить разницу из своего кармана. Хотите берите, хотите нет. Вышестоящему начальству она звонить отказалась.

Обувь мы купили в соседнем бутике…у конкурентов KIMEX.
Законы маркетинга в Костанае не знают и про обиженных ушедших клиентов тоже. Сарафанное радио и интернет просторы сделают свое дело, а начальству таких горе кассиров, оставленных за главных остается посочувствовать.

Поделиться в социальных сетях

0

Pereezdi.kz — непрофессионалы, посылающие на Х.й!

Сегодня 29 июля 2015 года сделали заявку на перевозку мебели. Менеджер взрослый мужчина заверил в профессиональности компании и создал вид адекватности. Был обговорен объем работы в количестве 3 шкафов, 2 тумб, стола и стульев. Один из шкафов достаточно большой и высокий, в ходе беседы выяснилось, что нужен еще и мебельщик для разборки. Ждала 2 часа, приехал ( внимание!!!!!) 1 тощий парень, на минутку, живем на 5 этаже без лифта. Эта информация обговаривалась в разговоре с менеджером. Мало того, что прождали полчаса на улице водителя с ключами от шлагбаума, который обманывал о времени приезда, так еще менеджер при повторном звонке начал обвинять меня в неадекватности,утверждать, что я на такой обьем заказала одного человека, именно я и никак иначе, начал тыкать, хотя я обращалась к человеку на Вы, стал просить не умничать, как можно разговаривать так с клиентом?! При попытках обьяснить менеджеру, что я никак не могла заказать 1(!) человека в виду обьема работы и 5 этажа, попросил меня не умничать с ним. Итог беседы-послал меня, клиента На хуй! Дословно привожу. Очень обидно, поскольку при заказе был обговорен прайс и посчитана сумма в расчете на 2(!) грузчиков! Вообщем, уважаемые жители столицы, если Вы хотите потерять время, нервы и чтобы Вас еще и послали на хуй-обращайтесь в агенство pereezdi.kz, телефон прикладываю:+7273546687 и сотовый номер 87772145757. Сайт компании pereezdi.kz С уважением, разгневанный клиент.

Поделиться в социальных сетях

0

Оптика ТОО «Отепова и К», Астана, пр-кт Победы, 24

При покупке контактных линц, в процесс вмешалась лично директор, устроила разборку с подчиненной, стала требовать оформления личной карточки клиента, содержащей персональную информацию: ФИО, дату рождения, место жительства, место работы… На жалобу другой клиентки на эту анкету и сервис, и как следствие отказ от покупки, бросила ей фразу в спину: «У вас в Эйр Астане обслуживание не лучше»(до этого она на вопрос о месте работы ответила, что сотрудница Эйр Астана). На просьбу ускорить процесс обслуживания и замечание на то, что не культурно устраивать разборки с подчиненными при клиентах, вообще бросила деньги на прилавок, сказав: «все, не продавай ей ничего». И так же в грубой форме попросила покинуть помещение. И это была лично ДИРЕКТОР ТОО «Отепова и К»

ПОООООЗОООООР! Таким ТОО не место на рынке, а тем более в столице!

Поделиться в социальных сетях

0

Казком

Недавно оформляла кредит в Казкоме в г.Павлодаре по ул. Бектурова. оформляла 2 дня . сама не городская. чтобы приехать надо постоянно отпрашиваться. да и путь не близкий 1,40 езды. да и чтобы в город съездить в будний день надо постоянно отпрашиваться. Время в банке уходить только на то чтобы просто дождаться своей очереди. 1,5 ч. ждала своей очереди. Хотя оказывается у них на 2 этаже есть свободные менеджеры но почему то об этом даже никто не говорит. сидишь и ждешь своей эл.очереди. У меня было рефинансирование в др. банки . и после подписания договора надо было предоставить справки об отсутствии задолженности в течении 10 дней. (чтобы позже пересмотреть %)Пришлось ехать в течении недели и в третий раз. сами справки очень дорого стоят. в Каспий 3000 и Евразийском за срочность 2,5. предоставила я эти справки и заодно решила чтобы кредит снимали с карточки. еще целый час пришлось подождать. так как заявление принимает только одна девушка. после оформления сразу узнала надо ли первый взнос платить через кассу, мне ответили что нет.  лишь бы на карточке деньги были. я оставила нужную сумму, у меня график 5 числа. Переспросила не будет ли проблем так как там праздники. девушка заверила нет .все снимается автоматически. где то 8 числа мне приходит СМС о возникшей задолженности., и какие то проценты. Звонила в город мне ответили так как были праздники автоматически не сработало. теперь просят опять чтобы я приехала и написала какое то заявление. а  как быть с просрочкой?? и теперь придется опять отпрашиваться? звонила на тел 8-800-800-900.пока с операторами поговоришь ….  там говорят надо звонить в понедельник. и опять 2 дня просрочки??

 

Поделиться в социальных сетях

0

АТЫРАУ Супермаркет Атаба

1265783077_ataba-logo

 

Сервис в Атырау всегда оставлял желать лучшего. Конкретно о сети супермаркетов Атаба:

1. всегда большие очереди на кассах многие из касс не работают в связи с тех.проблемами или просто отсутствием кассира на месте 

2. продавцов консультантов либо не дозовешься либо они просто игнорируют вопросы и просьбы 

3. персонал вечно не в духе, да может они работают за мизерные зарплаты но все же не приятно…

Конкретный случай за 9 июля 2015 : стиральный порошок на витрине с яркой надписью СКИДКА (стоит примерно 2500) на кассе пробивают с разницей более 1000тг. то есть примерно 3500тг. на вопрос почему кассир молчит в надежде что мы уйдем, да мы бы и ушли и сколько еще уйдет обманутых людей??? На бесконечные просьбы объяснить почему она дословно ответила :»билмейм». Попросили позвать администратора на что она стала кричать с кассы «продавец подойди» это продолжалось более 3 мин. снова образовалась очередь на кассе мне стало неудобно и сама пошла за этой надписью в отделе порошков показав её кассиру. Она снова продолжала звать продавцов. Пришедший продавец забрала у меня эту надпись и сказала что сейчас узнает и снова пропала. Решила до последнего отстоять защиту прав потребителей и еще раз попросила позвать администратора уже охранника который спустя минут 10 все же позвал долгожданного администратора. Администратор приятная девушка объяснила ссылаясь на слова продавцов что акция закончилась еще 4 июля и они не успели снять эту надпись. Она конечно извинилась, но сколько же атырауцев они развели развесив якобы «скидки»??? Согласитесь, ведь мало кто сверяет чеки после покупки целой корзины продуктов. Чтобы получить четкий ответ я потратила 30 мин.  

Атырауцы будьте бдительны проверяйте чеки и отстаивайте свои права. Сервиса ноль, а разводят на каждом шагу!

Очень надеюсь что отзыв был полезен и его прочтет руководство супермаркета.

Поделиться в социальных сетях

0

«Мастер» парикмахер

 Будьте осторожны, «мастер» Ханума  Садых-Пур !!! Красит неаккуратно и лицо перепачкает и одежду!  Недобросовестна, имеет хамское отношение к клиентам! И никаких извинений вы от нее не услышите!!!

Арендует место, в разных салонах красоты г. Алматы. Последнее обитание данного «мастера» был салон красоты «Бархан», до него работала в салоне «Мадо», «Black & White» на Тимирязева. Если кто- то еще к ней ходит, будьте предельно внимательны! Осваивает новые методы покраски тут же на клиентах, не имея ни малейшего опыта, деньги за работу берет по полной стоимости!

Придумывает КУПОНЫ, «привязывает к себе клиентов». Покупаешь купон за определенную сумму, например купон на 10 посещений со скидкой в 50% стоит 20000, за скидку 30 % вы отвалите 13000. Все сходится к РАЗВОДУ на деньги! Перешла на дешевые красители, повысила цены, ВЫ думаете, что платите меньше, на самом деле, вы полностью платите за покраску волос с дешевой краской!

Вот и я купилась на «дешевые цены»! думала, что мало плачу! Больше ни ногой!  И никому не советую!

Теперь обо всем подробнее:            В последний мой к ней визит была в кофточке, которую недавно приобрела, в итоге, вся в пятнах, носить уже невозможно. Я сразу заметила впереди одно пятно, но она стала уверять, что это вода. Придя домой, я была в шоке, вся кофта и с обратной и с лицевой стороны была в светлых пятнах от обесцвечивания. Позвонив ей, с вопросом, что делать, услышала сарказм, не может быть это вода, потом позвонила ей повторно, на что был ответ: «Подавай на меня в суд! И больше не приходи!»

кофточка

…Предложила новое окращивание волос!!!, я согласилась, но в светлых тонах, но она не слышит клиентов, навязала резиночки по всей голове, начесала и обесцветила хвостики, помыла, потом нанесла на чистую голову, на корни темную краску. Перепачкала все лицо темной краской. В итоге у меня почти черные корни, ужасный переход от цвета к цвету. И сейчас, спустя уже 2 месяца, при мытье головы у меня смывается по «пол головы волос». Испортила волосы своим нововведением(, теперь лечу. По всей видимости, «набивает руку на клиентах» и берет по полной стоимости за такое гадкое окрашивание! Эта красота мне обошлась в 17000 и плюс испорченная вещь! И никаких документов об оплате за услуги никогда не дает!

Волосы

«мастер», грубо говоря, «зажралась» ! Неоднократно прощала ей испорченные вещи обесцвечивающим составом ( ну, ладно, думала, одно, два пятна под волосами), и покраску волос, то в розовый цвет (или состав переложит, говорю, мне завтра на работу как я розовая пойду, ничего несколько раз помоешь и смоется, вот заплатишь около 20000, приходишь домой и моешь голову раз 20(((, то тонировку передержит или фиолетовая, или седая!

Знаю, что я не первая так пострадала, люди приходили к ней переделывать, она еще за переделку деньги взымала). Знакомая к ней пошла единственный раз, покрасить концы, в итоге выкрасила не так, как она хотела, и все благополучно смылось через 2 недели!!! как тоник. Это процедура обошлась в 10000 тенге! Много недовольных клиентов, краска смывается очень быстро. Считает себя «профессионалом своего дела»(( даже обучает парикмахерскому искусству((

Ящик тухлых помидоров ей на голову!!!

Поделиться в социальных сетях

0

Сегун Астана. Shogun. Почувствуй себя Сегуном!)

IMG_20150628_173901 IMG_20150628_173847 IMG_20150628_173352 криветки в кисло сладком соусе курица в кисло сладком соусе

Добрый день. Пишу про свой горький опыт по заказу с сайта shogun.kz

В воскресенье 28 июня гуляли с друзьями в парке, вернувшись к друзьям домой, решили заказать еду в коробочках. Все советовали заказывать в Джек и Чане, но я убедил всех что в Сёгуне должно быть не хуже, т.к. постоянно заказываю там пиццу (к заметке имеется скидка в 3%, так что являюсь так скажем не прохожим, а постоянным клиентом).

Уговорил. Выбрали по меню курицу в кисло-сладком соусе две порции (одна порция просто как закуска) и одну порцию креветок в кисло-сладком соусе + две лапши и как обычно пиццу салями. Попросил все отдельно положить, чтоб с лапшой уже на месте размешать.

Привозят, открываю коробочку, и у меня шок, в коробочке лежит по 3 кусочка курицы (как на фото) и «огромнейшее» количество креветок (фото приложено).

Звоню в службу доставки, говорю что за х…., (конечно же без оскорблений и нецензурных слов).

Задаю вопрос: почему так мало?

Ответ: так всегда идет?

Говорю им: у Вас на сайте указано 190 гр курицы за 750 тг))?

Ответ: на сайте нет информации по весу порций???

Говорю им: зайдите и посмотрите на сайт, сами указали.

Ответ: это вес общий с лапшой))))))) типа общий вес блюда…. а лапша уже сваливается с моих ушей))))

Сказал им, что 3 кусочка курицы за 750 тг, это как мне кажется ну очень дорого, и что это был мой последний заказ у них.

После этого заказал еду в Джек и Чане, курицу в кисло-сладком соусе, у них идет как закуска, по фото можете посмотреть какое там кол-во курицы (хотя на вкус мне не понравилось, соус не о чем).

IMG_20150630_153007

Понял что лучше готовить самому!

Тухлый Вам помидор shogun.kz!!!

 

 

 

 

Поделиться в социальных сетях

0

«Салон» красоты Афродита

Все как хочешь ты!

Новый точечный рисунок — копия
Так звучал заголовок акции на близзарде. Гелевое наращивание ногтей, стоимость по сертификату составляла 2610тг. Это было указано со скидкой в 72%! Заманчиво, но…
Что из этого вышло…
AaYvjf9AQLcВо первых, проблема записаться — то «мастер уехал, я вам скину номер поговорите с другой девушкой может она вас примет», то мне говорят что они расторгли договор с близзардом и акция не действует, то вы можете сумму сертификата нам заплатить просто, а близзард дескать вернет деньги.
Пришлось писать обращение в техподдержку близзарда, объяснять все, тратить время и нервы. Ок, близзард деньги вернул, НАКОНЕЦ-ТО удалось записать на наращивание.
Дальше больше.
Во-вторых. Деньги с меня взяли по их прайсу, то есть 3000 тг, сколько у них собственно и стоит это наращивание (внимание, откуда эти 72 процента были???)
Место — кабинет в ужасном потрепанном «бизнес центре», несколько столов, там же какая-то каморка по «подтяжке лица маслом», отгороженная жуткой занавеской.
В-третьих. Отношение — долго рядились кто возьмется за меня. С такой неохотой мастер Маржан согласилась.
И сотворила дикий ужас.  Честное слово, сколько делала наращивание, даже когда подруги на мне тренировались — и то лучше было. Ногти получились жутко толстые и откровенно кривые. Все просьбы сделать покороче были проигнорированы, мастер меня не слышала. Я с середины процедуры все надеялась на чудо, а потом просто мечтала скорее уйти.
Ногти с неравномерными наплывами геля, очень неровные, постоянно отключалась лампа — приходилось напоминать что она выключилась.
Короче, до дома дошла в слезах просто, выровняла пилкой максимально аккуратно. На фото — самый удачный пятидесятый кадр левой руки, ногти уже обработаны самостоятельно, и то видно косяки. Правую вообще не стала фоткать, чтобы не позориться. Почти сразу легла спать. Иииии… доброе утро! Ноготь отвалился! см фото 2
Присмотрелась — еще три ногтя отошли от родной пластины и торчат как когти!
НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО, чтобы даже суток не прошло!
rl76pBKyfp4Ногти слезли меньше чем за неделю.
Когда я написала, мастер запросила фото — подтверждение. Сказала приехать дескать переделает, но только до 6ти вечера. От коррекции я сама отказалась, так как работаю до 7.
При мне была клиентка, которую просто обломали, потому что мастер, к которому она записалась взяла и не пришла, мурыжили ее минут 30 и так ничего и не решили, отправили домой.
Один большой сплошной помидор туда. Подзаборная забегаловка. Было до слез обидно.

Поделиться в социальных сетях

0