Достали уже эти кассирши!!!
Я по роду своей деятельности часто вношу деньги на счета. Не сказать что большие суммы, но часто бывает мелкими купюрами 200, 500 и т. п. Даже если взять 10 тыс. тенге, то двухсотками получится довольно приличная пачка.
Так вот, практически во всех банках эти деньги в кассе берут без проблем, что не относится к двум кассиршам АТФ банка: Нурсулу Отеова и Асем Омербекова, в особенности к первой, которая как-то раз заявила мне, что я должен эти купюры обязательно раскладывать по 100 штук в пачке и если я в следующий раз не принесу деньги в таком виде, то она откажется их принимать. На что я резонно заметил, что купюры рассортированы отдельно по номиналам, а раскладывать их по 100 в пачке я не имею возможности (просто нет счетной машинки). К тому же пересчет купюр кассирши ведут в любом случае — разложены они по 100 штук или нет. На что она заявила что это не её проблема и якобы я должен это делать по каким-то там правилам, как потом выяснилось — это правила для самих банков, тоесть сами сотрудники банков должны так делать.
Такие претензии ко мне повторялись при каждом посещении кассы. Как оказалось, такое требование этих двух кассирш было продиктовано тем, что если вдруг (не дай бог!) в этой пачке окажется на 1 двухсотку больше, то им придется пересчитывать всю пачку (бедненькие переломятся!!!).
То есть, в итоге получается, что они просто пытаются переложить на меня работу, которую должны сами делать и за которую им платят деньги!!! (к тому же при вносе денег с меня еще и процент снимается, внимание, ЗА РУЧНОЙ ПЕРЕСЧЕТ!) Собственно говоря так я им и сказал, но слушать меня конечно не стали. Пришлось мне идти к их менеджеру и объяснить ситуацию. Надо сказать менеджер всё сразу поняла и возражать не стала. В следующее посещение никаких претензий от кассирш ко мне не было.
Но не получилось спокойно работать. На следующий раз кассирша Нурсулу Отеова встретила меня с такой пренебрежительной миной! Швыряла мои пачки денег себе на стол так, что они чуть не разлетелись! С искаженным гримасой ненависти лицом она кричала: я же просила приносить мне деньги по 100 штук в пачке! Вы должны с нами (кассиршами) дружить и понимать нас, а не жаловаться на нас!!!
Ё-моё, может мне вам еще и зарплату платить за то что вы считаете мои деньги?!!! Почему я должен делать за вас вашу работу?!!!! Наверное вам в банке платят так мало, что хватает только на хлеб и вы от этого голодные и такие злые?!!!
Но что точно могу сказать, так это то что вас там вежливости вообще не учат.
Не хочу наговаривать лишнего, остальные кассирши вполне нормальные — вежливые, вменяемые. Похоже эту Нурсулу взяли туда по какому-то блату, другого объяснения у меня нет, так как держать такого скандального, наглого и невменяемого человека на такой работе (работа с клиентами) в нашей стране могут только по такой причине. А ведь банк-то входит в группу UniCredit и в банке я не раз видел иностранцев, представляю как они наверное были удивлены нашим сервисом
Вообщем, гнилой помидор в Нурсулу Отеову. В сам банк не буду кидать помидор, но его репутация сильно упала в моих глазах после этих событий.
Еще по теме