Супермаркет Керемет
Такого хамского обращения с клиентами я не встречала еще нигде.
Начинается все буквально с порога, когда милый дядя — охранник возникает между Вами и входом в торговый зал с воплем «Оставь свой баул! В зал с ним нельзя!». Вежливое объяснение на тему, что в сумочке нет схожих с ассортиментом магазина товаров не помогает, спасает только рявк «А Вы будете отвечать за сохранность моего имущества? если Ваша гардеробщица уронит мою сумку и повредит сотовый-ноут и т.д.»
Ура!Вы в зале!!! но вот проблема, нет ни одной тележки, нет ни одной корзины, все они заняты продавцами, расставляющими товар на полки. Приходится тащить все в руках. С горой товара в руках доходите Вы до кассы, выжидаете очередь (из 4х касс работает всего одна), вываливаете все на ленту с надеждой, что на этом Ваши мучения закончились... Но не тут то было, продавец начинает пробивать товар и вы обнаруживаете, что цены пробиваемые продавцом разительно отличаются от стоимости, указанных на ценниках, наклееных на продуктах. На вопрос почему так получается кассир невозмутимо отвечает, что цены подняли буквально сегодня и стикеры никто еще не поменял. Но вот товар пробит и нужно платить денежку, и вот тут выясняется, что сдачи с 10 000 у них ни разу нет и нужно идти куда-нибудь менять деньги. На просьбу провести платеж кредиткой продавец грозно говорит, что терминал только на другой кассе, которая в данный момент не работает.
В это время к Вам подруливает администратор зала с воплями «или платите или пи-пи-пи-пи-пи», нечего задерживать очередь. Наплевав на все вы уходите с гордо поднятой головой, но на выходе Вас опять таки догоняет пресловутый дяденька-охранник с воплями «Покажи сумку, вдруг ты что-нибудь украла!»
Вот такой вот веселый сервис в супермаркете Керемет, находящемся в микрорайоне «Таугуль»)))
Популярность: 12%
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом! Здесь можно забросать помидорами кого (или что) угодно - достаточно 
gavrik
20 Сен, 2009
Во-первых, Вы не обязаны оставлять любые по объему баулы в каких-либо при магазинах местах хранения. Не обязаны! Вам могут только предложить это сделать, но не заставлять, даже если у вас сумка приличных размеров.
Во-вторых, Вы не обязаны показывать содержимое Ваших сумок каким-либо сотрудникам магазина. Они вправе вызвать полицию и только те в свою очередь могут проверять содержимое.
Недостаток тележек и корзинок и меня частенько раздражает, особенно, когда я их вижу у лениво зевающих приемщиков, продавцов и прочих.
Всегда разварачиваюсь и ухожу, если кассир настолько нагл, чтобы просить Вас пойти разменять деньги. Это верх наглости и неуважения к своим клиентам.
Хотел бы я наблюдать выражения лиц владельцев таких магазинов, когда их вот таким образом обслуживают. Хотя владельцы, наверняка, понимают, что за такой уровень заработных плат лучшего обслуживания им не видать никогда.
Nomatter
20 Сен, 2009
+1 к вышесказанному ) не имеют права.
Однажды нам с подругами тоже посчастливилось зайти в этот керемет — и охранника мы просто осадили, сказав, что когда украдем что-нибудь, тогда он и будет нас проверять. А до тех пор пусть сидит тихо.
Giovanny
26 марта, 2010
Вас послушать прям один негатив кругом. У меня была ситуация с охранником в Гросе на Весновке — Темерязева, мы собирались ехать играть на вечеринку и я зашел взять минералки без газа. Тут меня останавливает охранник — мол сумку нужно положить в шкафчик, ладно, я подошел к шкафчику и смотрю что ключей нет (они не закрываются), получается клади на свой страх и риск? А у меня там и наушники и диски, я постоял покрутил головой, — «Это любезный, а как без ключа?» охранник ни чего не ответил, ладно думаю минералку я вижу, не так далеко от кассы и шкафчиков, положил сумку, когда подходил к кассе увидел что возле моего шкафчика стоят 2 охранников, я подошел за сумкой они с умным видом пошли по своим местам, сделали вид что охраняют мою сумку, черт возьми а порадовало. Оказывается не везде есть дуболомы. Согласен что должной подготовки персонала по обслуживанию клиентов у нас очень мало, но если присмотреться у не которых все же есть стремления к качеству обслуживания, и нельзя не согласится что у супермаркетов не было сдачи и терминалов это произвол, просто стыд и позор владельцам. На такой случай думаю нужно было назвать не супермаркет, а магазин или «камок» тогда ни у кого не было бы претензий.
syedin
13 Апр, 2010
у нас даже забегаловки мелки зовутся «мини-маркетами» ))