За три неполных месяца, что существует Помидор, ряд компаний уже успели зарекомендовать себя не лучшим образом: вместо конструктивного диалога с недовольными потребителями — потоки мата; вместо готовности исправляться — угрозы администрации сайта.
В таком контексте «белой вороной» выглядит бренд Celio* — французская одежда для мужчин. Представители Celio* готовы выслушать все претензии и замечания посетителей и покупателей, чтобы не повторять ошибки. К слову, магазины Celio* располагаются в «Меге» и «Спутнике».
На мой взгляд, прецедент более чем достойный внимания. Администрация компании будет отслеживать абсолютно все комментарии, которые вы оставите к этой записи и своевременно реагировать. Пользуйтесь, уважаемые, пока есть возможность — вот реальный шанс «сделать хорошо».
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!
На днях шопились в «меге» — провели часа 4 в общей сложности. Это я к тому, что бы вы представили сколько бутиков мы обошли. Так вот могу со всей ответственностью заявить, что в Celio самая ужасная музыка. Это не просто старье, это еще и дурно пахнущее старье. «Сатисфакшн» и дешевое электро, невнятный бум-бум-бум — какой-то быдло-дансинг получается.
Простите, что так грубо, но слов других нет — в примерочной находиться невозможно (особенно в сравнении с примерочными ваших конкурентов), потому что такая музыка вызывает рвотные позывы. Ну, наверное у меня одного, потому что в комментах здесь уже были претензии к музыкальному оформлению магазина и администрация пообещала в ближайшее время исправить ситуацию, но ничего не изменилось. Увы, обещания остались обещаниями.
Надо было на шопинг в маршрутке ехать под песни с надрывом, тады муза в бутике показалась бы сносной =)
Уважаемый Chic,
Вы правы, правильно подобранный soundtrack действительно играет важную роль. Play list уже был ранее по комментарию изменен и доработан, но выходит, мы не попали в точку. Поделитесь, пожалуйста, какую музыку хотели бы слышать Вы? Какого направления? Абсолютные новинки или «бестселлеры» состоявшихся лидеров танцпола? Нам очень важно Ваше мнение и заранее благодарим за него.
Пока же сегодня мы сделаем так: сменим совсем текущий soundtrack на менее «бум-бум», послушаем общее мнение (и Ваше и, надеемся, других клиентов Celio) и вскоре представим вашему вниманию новую музыку..
Спасибо за ваш отзыв и за то, что затронули такой важный вопрос.
С уважением,
Команда Celio*
Понимаете, дело вовсе не в бестселлерах или «золотой классике», дело во вкусе, с которым подбирается звучание. Можно и Пугачеву вставить в плейлист так, что будет органично звучать и не бить по ушам.
Поэтому в данном случае рекомендовать каких-то конкретных исполнителей будет неправильно, закажите музыкальную дорожку у профессионалов, а не у своих менеджеров (так обычно ведь происходит?)
Абсолютно с Вами согласны:). Работа с профи в музыкальном направлении уже ведется, скоро услышите новую подборку. В целом, обычно, в процессе активно участвуют менеджеры — но мы сейчас с Вашей помощью пошли в более правильном направлении. С наступающими праздниками!
Команда Celio*
И вас!
Такая реакция очень радует, надеюсь оценить новую музыкальную подборку в следующий свой визит
Сколько закупаюсь в Меге,столько и наблюдаю за консультантами,в ХХ и Наф-Наф девушки ставят друг другу подножки,в других то не грамотные,то слишком зазвездившиеся,а у вас вообще страсти кипят=))))))))
Зашли мы как то с парнем и видим такую картину: Парень целует руки девушке( по-моему чеченке),шепчет что-то на ухо,но ей видимо это не нравиться она от него он к ней и тут к нашему удивлению он кусает ее за ухо,она в шоковом по видимому состоянию лепит ему жесткую пощечину,ну вообщем сериал=))) А так не смотря на такие сцены,консультанты все же старательные.
Много интересной одежды и мы частенько из все существующих в Меге брендов предпочитаем ваш! Спасибо СELIO!
У вас маникен на входе сидит в обуви — celio производит обувь?
Уважаемый Volk,
Ситуация, которую Вы описали, действительно напоминает сериал Мы попытались выяснить, что же происходило и кто участвовал в «постановке», однако никто из коллег не смог ничего такого припомнить. Может это были наши клиенты, а не продавцы- консультанты? Мы много времени уделяем повышению квалификации нашего персонала и скромно полагаем, что такой случай у нас вряд ли возможен.
Большое спасибо Вам за то, что неравнодушны к Celio* и за то, что Вы с нами!
С уважением,
Команда Celio*
Уважаемый pump it,
Благодарим Вас за интерес к нам! К сожалению, Celio* не производит обувь, а та пара, что на манекене – декоративная и лишь дополняет образ. Иначе манекен был бы босоногим, что выглядело бы не очень пристойно:)
С уважением,
Команда Celio*
по-вашему босоногие люди — это непристойно? )))))
Уважаемый, pump it!
Скажем так, было бы не совсем уместно:)
С уважением,
Komanda Celio*
Зашли как-то в Celio — и ассортимент почему-то совершенно не впечатлил. Я понимаю, что нынче мода такая, на полосатые дешевые свитера и потертые джинсы, но даже взгляд ни за что не зацепился. Ратую за приход Desigual на рынок — так утомило уже это унылое серое однообразие.
Может быть, в следующем году у вас будет что-нибудь поярче — заглянем.
Уважаемый Nomatter,
Мы делаем все для того, чтобы радовать нашего клиента. Бренд Celio* истинно французский, что обязывает следовать всем последним тенденциям в моде. Ассортимент совершенно разный и обновляется каждую неделю. Заходите к нам почаще :)
А появление сильного конкурента радует — вместе нам будет чуть легче бороться с неорганизованной розницей.
С Уважением,
Komanda Celio*
Очень часто заходим в Celio и всегда есть чему порадоваться — одежда европейского качества и цены на приемлемом уровне, коллекции обновляються довольно часто. Пока ругать не за что — так что будем и в будущем заглядывыть!
Уважаемый joyful,
Благодарим за столь приятный комментарий!
С Уважением,
Komanda Celio*
хех рекламу заказали, значит хвалить надо=) правильная политика
Уважаемый Fantoccini,
Спасибо, что оценили такой наш шаг, это радует.
Хотелось бы еще добавить, что «Помидор» дает беспрецедентную возможность быть ближе к своему клиенту, узнавать Вашу оценку нашей работы из первых уст.
С Уважением,
Komanda Celio*
Магазины других марок одежды есть и в Астане и в Караганде, а ваш только в Алмате. Когда планируете расширение и планируете ли вообще, хотелось бы чтобы не только цена была доступной, но и была возможность одеваться в любой точке страны)
Уважаемый dionisis,
В марте Celio* исполняется только год с момента выхода на Казахстанский рынок ритейла — мы появились относительно недавно.
На данный момент в Алматы открыто уже 2 магазина. Но в ближайшем будущем планируются выходы в Астану, Караганду и другие города Казахстана. Все зависит от наличия привлекательного месторасположения для большего удобства наших клиентов. В целом, мы планируем открыть 15 магазинов по всему Казахстану в течении 3-5 лет. Возможности купить одежду Celio* станет еще больше:)
С Уважением,
Komanda Celio*
А я Вам советую в качестве фона включать Ryan Farish у него потрясающая фоновая музыка…отлично подойдет для бутика
скажите пожалуйста какая музыка играет в магазине Celio* … в Екатеринбурге))) заранее спасибо
Здравствуйте.
А скажите, пожалуйста, я некоторое время не заходил в celio, а тут вчера прихожу в мегу, а магазина тю-тю.
Это что за новости?? Я, например, уже года полтора большую часть одежды покупаю именно в celio. Самый мой любимый магазин одежды был. Вы чего его закрыли-то? В соседнем бутике говорят, мол в Астану переехали. А в Алмате теперь что — не судьба что ли???
Я вам сейчас знаете сколько минусов за это поставлю, штук 500:
- — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — 50
- — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — 100
- — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — 150
- — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — 200
- — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — 250
- — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — 300
- — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — 350
- — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — 400
- — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — 450
- — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — - — 500
????