Позавчера ночью не работал интернет.
Вчера вечером(уже было поздно звонить) обнаружилось, что скорость портов сбросилась до 512/256(тогда как было 1024/1024). Сегодняшний звонок в техподдержку помог мало. Сотрудник выставил 512/512. Отказывался поднимать до мегабита, мотивируя это тем, что положено только 512. При повтором звонке трубку взял другой «специлист», который оказался таким же невменяемым — когда ему объясняешь, что было 1024/1024, он нес какую-то чушь про неработоспособность порта или что-то в этом роде, что нет технической возможности поднять до мегабита. В итоге, они все-таки выставили 1024/512. Утверждал, что «не позволяет оборудование» поставить мегабит и что не могло быть 1024. В общем, звонок вымотал все нервы.
Когда звонишь в техподдержку мегалайна, будь готов ко всему — в т.ч. к неадекватным спорящим сотрудникам, которые несут полнейший бред. Такое чувство, что они не разбираются в этой области =\
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!
Они реально не разбираются :)
А мы по 50 000 в год платим ведь!!! За такие деньги я думаю можно было бы помогать и не сбрасывать скорости.
это в год
я на «турбо» за 2 месяца заплатил 43 000 тг
блин не устраивает мегалайн отключайтесь. ругать у нас все могут, а лучше у нас все равно ничего нет. звонили вы скорее всего в справочную какую нибудь, а не на тех поддержку
если вы купите пакет сока на котором написано «1 литр», а внутри будет 0,5, вы будете молчать?
слушайте, когда звонишь в 165, попадешь в справочную?
или например когда мастера приходят домой, и говорят,что у меня проблема в модеме моем, и вообще у меня интернет не работает из-за того,что на улице ХОЛОДНО внезапно стало, это нормально?а, ну для справочной да.Наверное, они прислали оператора из справочной.
меня вообще заверили что мой тариф — Турбо Плюс, при превышении трафика просто снизит скорость и не более того, никаких средств взиматься не будет…. ага, как же…. я успокоенный данным фактом накачал на 58 гектар…в итоге ко мне приходит счет для оплаты 12 000 за интернет… а скорость кстати упала…
хехе, дома хит стоялб за него по идее 4 000 платят, но у нас счет вечно на 20 000-25 000 тг приходил, хз почему, там типа какие-то сайты заходили пздц дорогие =(((
как это — дорогие сайты?
Если звонки на 165 мало помогают, есть для жалоб формы обратной связи. Обычно реагируют. Читают эти письма люди не из техпотдержки.
Это же просто — больше жалоб, больше внимания к подбору персонала, и в итоге — меньше им самим проблем.
pykyr.kz теперь можно сделать 165 в интернете
на 165 звони говорили проверят возможно протянуть тел линию и сразу мегалан.. в итоге нет места.. а воуруги у меня все сидят на казтел и другим дали.. вот так работает наш актюбинский казтел.. футболисты короче..
у меня прикол))) подключили предоплата2 мес-заплатил,2 месяца я им пользовался прихожу платить у меня не принимают оплату говорят вы не подключены)))))))на следующий день за неуплату отключили))) а заплать не могу)))ппц просто часа 2 с ними разбирался оказывается человек который все оформлял не тот лицевой счет открыл))просят меня вспомнить кто мне 2 мес назад документы оформлял)))совсем ппц я откуда помню))
pykyr.kz можно голосовать по поводу качества, говорят что влияет…. по крайней мере высказать свою точку зрения им в лицо в интернете можно там