Антиреклама магазина Мегаспорт на Толе-Би!!! Они ввели новое правило, что товар можно обменять только по будним дням с 17 до 18!!!! Вы представляете какой маразм! Это у них такие внутренние правила. Муж купил лыжи и крепления для ребенка, но продавец подсунул ему крепы большего размера чем он просил, мы вернулись в магазин, а нам говорят приходите в понедельник с 17 до 18!!! Хотя крепы нужного нам размера у них были, нужно было просто обменять! Они испортили нам настроение на все выходные и отбили всякое желание покупать у них что либо в дальнейшем!
Да еще они все ссылались что обмен делает бухгалтер! А за кассой сидело три девушки кассирши и одна рыжая хабалка которая побоялась представиться и сказать мне имя менеджера и его телефон. Мой совет — не покупайте там ничего!!!! И удачи руководству компании в коммерческих делах, потому что с такими правилами и работниками это единственное на, что можно надеяться!!!
P.S.
Муж седня поехал в их головной магазин на Пастера и проблема благополучно разрешилась с помощью всего одного звонка руководства фирмы в магазин на Толе Би!
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!
Да! Да! Совершенно согласна, что в Мегаспорте на Толе би крайне неадекватно подходят к вопросу обмена товаров… В прошлом году там моя мама покупала моему мужу кофту, но взяла на размер меньше, чем нужно. Когда она пошла, чтобы поменять на другой размер, там не было такого размера. Где-то на складе откопали нужный, но при этом всё равно не обменяли, т.к. надо было писать заявление на имя генерального директора. Она написала. потом ей сказали, что когда ген/дир будет на месте, ей позвонят, чтобы она подошла и забрала нужную кофту. Естесственно, ген/дира не было достаточно долго, потом мама не могла в рабочее время подойти… Короче, с горем пополам, и со скандалом, кофту через месяц всё таки обменяли — и то, насколько я помню, всё таки не сам директор…
Вам очень повезло, что Вы чего-то добились! А вот Мегоспорт в Астане по проспекту Абая — полный отстой. После того, как на подарочный сертификат в 5000 тенге я не смогла купить бейсболку, я туда не хожу. Благо есть альтернативные магазины. Зато я теперь я все говорю, что, если хотите услышать поросячий визг, то сходите в Мегаспорт, потому что кассир по имени Окасана визжит там как свинья (извините, но другого сравнения нет). А всего-то я ей задала вопрос: почему на бейсболке одна цена, а она выбивает мне другую — соответственно выше. Самое смешное, что после визга, кассир просто отказался принимать оплату. К тому же она оказалась незаменимой, т.к. никто не мог ее заменить, а администратор всё бегал вокруг нее и уговаривал, сверкая на нас глазами. Директора на месте не было, не нашли мы его и по телефону. В общем плюнули на этот Мегаспорт и, видимо, не одни.
Всем, кто не смог обменять товар рекомендую ознакомиться с Законом о защите прав потребителя. Согласно этому закону, доброкачественный товар может быть возвращен в место продажи в течение 14 дней с момента покупки, при наличии товарного вида(этикеток, бирок и проч.) и документа, подтверждающего факт приобретения товара в данной торговой точке. Так что на будущее — можете смело обращаться в Общество защиты прав потребителей. Правда, желательно заактировать происшествие, чтобы потом сотрудники магазина не могли отказаться от своих слов. Товар обязаны принять в любое время работы магазина. Другое дело, что в некоторых магазинах есть свои сложные правила возврата товара — там действительно должен присутствовать старший смены или руководитель. Но в этом случае согласие подождать — это акт доброй воли со стороны ПОКУПАТЕЛЯ! Персонал магазина может только вежливо попросить подождать более удобной возможности. А уж соглашаться или нет — дело ваше. Единственное — продавец может потребовать от вас поставить подпись на акте возврата и ПОПРОСИТЬ написать заявление на имя руководителя. Так что призываю всех обманутых и обруганных все-таки добиваться правды — таким образом надо учить продавцов грамотному обслуживанию.
А вот что касается Мегаспорта на Толе би — это отдельная тема…..Персонал абсолютно не способен давать консультации по товару, не имеет представления о наличии того или иного товара в магазине и предпочитает мирно беседовать группами от 3 до 5 человек, абсолютно не обращая внимания на покупателей. Мне довелось там побывать 11 сентября…..ВПЕЧАТЛЕНИЕ УДРУЧАЮЩЕЕ…..
Полностью поддерживаю ksushu80! Обслуживание в Мегаспорте на Толе би наиотвратительнейшее!!! Продавцам вообще нет дела до покупателей! Приходится подолгу стоять, ждать, когда же к тебе соизволят подойти. Ничего толком ответить не могут. Никогда больше туда не пойду и другим не советую!!!