Эйр Астана

как обычно электронным билетом в стамбул, посадка завершена, все на борту, через 15 мин задержки объявляется что «из за метео условии» задерживаемся на 2 часа. сидим на борту, через 1 видимость отличная, не взлетаем, прошли в зал ожидания на неизвестный период, самое ужасное что от нас скрыли что меняют весь состав экипажа и борт это заняло 6 часов, в итоге пропал день, ожидающая сторона в шоке и самое главное: я написала претензию «Эйр Астане», менеджер поставила входящий номер и с концами, вот так вот