Сегодня посетили с мамой Бьюти Манию на Фурмонова-Шевченко. Разочаровались. Простых смертных, как оказалось, там не обслуживают.
Зайдя в магазин мы увидели порядка 5-ти охранников, в то время как консультантов было только 2. Одна из девушек обслуживала покупательниц. Другая, не торопясь, последовала за нами. Та косметика, что была нам необходима (приведу пример: Max Factor, Rimmel, Borjois) находится в таком закутке, небольшая коморочка, я бы сказала. А дорогая косметика вроде Диор, Шанель и прочее раскинута на весь зал. С самого начала понятно, что магазин ориентирован на богатые слои населения. В итоге, эта девушка, нас не смогла обслужить. Мы не получили ни одного ответа. Я уже не говорю о том, что она не смогла подобрать нам помаду, она даже не смогла назвать ни одной цены (ценников не было, она и не удосужилась посмотреть цены, всегда говорила «примерно»). На многие вопросы отвечала «да», «нет», либо просто умалчивала. Да, мы не пришли покупать Dior или другую дорогостоящую косметику, но я считаю, что к любому покупателю должен быть одинаковый подход. Консультант должен быть любезен и внимателен, а не смотреть с высока и с лицом «зачем вы сюда пришли». Это его работа.
В итоге мы пришли на Толе би — Муратбаева. Там всегда было качественное обслуживание.
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!
