Все записи за Банки

Сегодня была в филиале Каzkommertsbank на Джандосова уг. Гагарина, чтобы получить денежный перевод. Так вот, чтобы его получить у меня ушло полтора часа. Гоняли то к одному столу, то к другому. Кроме этого, так как счета у меня в этом банке нет, а деньги пришли на транзитный счет, меня заставили открыть там счет. Якобы деньги с транизитного счета не выдаются. При отправке мне денег из Каzkoma в Астане , мои друзьям сказали, что я просто должна буду предъявить удостоверение и РНН и получить ту сумму, которую  они переслали. В других банках так и происходит ( например БТА и АТФ) и вся процедура занимает от силы 10-15 минут. Позже я поняла, почему настояли открыть счет в банке, за снятие суммы со счета с меня сняли комиссию.  Никогда не нравилось обслуживание KazKoma, eще раз убедилась в том, что данному банку важно не качество обслуживания и удовлетворенность  клиентов, а просто наши деньги.  Попыталась пожаловаться по телефону доверия, но сказали, что  согласно политике банка это не жалоба, а предложение.  Как бы не ругали БТА, но обслуживание там пока самое лучшее. Customers friendly. В Каzkommerz больше не ногой.

Снимал деньги с карточки другого банка, через кассу бта банка. Деньги сняли два раза, причем второй раз через день. И утверждают что у них информация о транзакциях не сохраняется. Теперь надо начинать диспут со стороны банка моей карточки и ждать 40 дней, как минимум.

БТА банк Астана находящийся по адресу пр.Сарыарка закидать его Помидорами!
Я человек спокойный и очень люблю очереди, так как это возможность почитать книгу, послушать музыку или понаблюдать за людьми, но то что со мной происходило в филиале данного банка это настоящий беспредел!
Данный филиал находится в близи от моего дома, однажды я там уже оплачивала заказ через интернет, 40 минут в очереди не были уж слишком утомительны, однако все начали паниковать когда кассы завершении работы, и что более 10 клиентов не успеет принять, была почти моя очередь, но жалко тех кто всё это время стоял. В итоге с горем пополам я оплатила заказ, думала что постараюсь не пользоваться услугами данного БАНКА
Но постепенно работая с Алматинской налоговой привыкаешь к данному банку. И БТА банк перестал быть УЖАСНЫМ, напротив: очереди, подробная расписка назначения платежа, милые кассирши, моя бдительность была притуплена ;)
И вот в сентябре месяце у фирмы где я работаю возникли проблемы с налогом на транспортные средства, как всегда бывает, когда много едениц транспорта, начисления бывают некорректными, и чтобы таких ситуаций не было, мной было лично рассчитана сумма налога на каждую отдельную единицу транспорта и тут я вспомнила что БТА банк является одним из тех не многих, который точно может написать на какую машину какую сумму налога мы оплачиваем. Но всё же я сомневалась, так как у меня было 50 ед. транспорта
В итоге я пошла в БТА банк на пр.Сарыарке, пришла туда в приблизительно 15:20, взяла талон и стала ждать, к кассе прошла только в 16: 10 стоило мне показать список транспорта, как кассир тут же отмахнулась и сказала что у них в банке вообще нет такого понятия о вводе корректировок в назначение платежа, то есть они тупо забивают осн.назначения, я пытаюсь ей объяснить что сама лично просила в филиале налоговой чтоб они расписали по годам за какую машину что я оплачиваю, на что кассир чуть ли не обозвала меня сумашедшей выдумщицей и сказала что даже начальство может подтвердить что в данном банке такого нет. Я расстроилась и не стала оплачивать, так как у меня был ещё день в запасе я надеялась найду выход из этой ситуации!
На следующее утро я поехала в Алматин кую налоговую простояла час ( так как было много клиентов из-за отчетного периода, а терминал не работал) там очень красивая и супер вежливая кассир сказала что с радостью мне поможет, при мне она вбивала в базу все нужные данные, пожалев её труд я постаралась сократить текст в итоге мы с ней отлично сработались и я получила что хотела! Подумать только один банк, а такая разная система у их филиалов

говорят мировой, опытный, самый лучший —- хер!!!! никакой не опытный, не мировой а какой-то не такой. снимаешь деньги с карточки, блокируют через день, а то и два! интернет банкинг — зачем тока создали портал, если там даже нет информации, говорят это мастер кард так работает, но почему-то с КАЗКОМом мастер кард по другому работает. КАЗКОМ лучше чем вы. если бы не зарплатный проект нашей компании в вашем банке…. я бы отказался!!! люди, не связывайтесь с отстойным банком.

Всем привет!

Я бы и не писала, если не получила бы письмо от сотрудника этого Банка спустя несколько месяцев после того как я обожглась на них!!!

Летом этого года мне надо было срочно рефинансироваться, а у них как раз была акция-рефинансирование по нереально низким процентам. Я и клюнула. В самом начале было несколько таких звоночков, которые должны были меня остановить, но нет я шла дальше, наивно веря, что это всего лишь исключение, а не правило, о чем потом очень сильно пожалела. Ну так вот, должен был меня обслуживать мальчик по имени Ратмир или Ротмир не суть важна, короче, после одного телефонного разговора он пропал… Я позвонила в Банк, что на Достык и напоролась на другого чудика. С ним по телефону мы обсудили все важные моменты, а именно требования Банка, предъявляемые для рефинансирования. Я вызвала оценщиков, дождалась оценки, собрала все необходимые документы. Созвонилась с этим чудиком и договорилась на 14.00, при этом договорились предварительно еще созвониться. Звоню этому чудику с 13.00 до 13.30 на МОБИЛЬНЫЙ!!! Никто не отвечает. Захожу в Банк, выходит чудик, я ему — звоню Вам на мобильный, не отвечаете, он круглыми глазами мне я не услышал и не увидел, при этом пропущенных у него моих звонков, наверное, миллион сто тысяч было. Как можно не увидеть и не услышать??? Это фигня, дальше показываю ему все документы, он мне минуточку и ушел в свою комнату. Потом выходит и говорит, Вы знаете у Вас дом год постройки не тот который нам нужен. Я ему, а чего по телефону мне не сказали, когда мы только обсуждали все моменты??? Он опять круглыми глазами, не может быть, я Вам говорил. Я в ответ, неужели я могла прочитать из Техпаспорта!!! другой год постройки. Короче, он опять в свою потайную  комнату, потом выходит и говорит, сорри, но никак принять от Вас док-ты не могу… Я злая, ищу старшего, тут девушка вынимая из своих ушей наушники, мол слышала я ваш разговор и мол он у нас старый сотрудник и не могу допустить ошибки. Я им, поднимайте запись телефонного разговора, где я четко назвала год постройки дома. Она мне обязательно. Тут чудик говорит мне позвоните на следующей неделе я Вам верну 10тыс.тг (эту сумму я затратила на оценку+дорога). Приехав домой рассказала своему брату. Он позвонил одному из управляющих директоров это Б (индус по-национальности) с просьбой помочь, а именно принять все-таки док-ты. Индус попросил нас связаться с этим чудиком и попросить, чтобы чудик позвонил индусу. Охренеть какие коммуникации в этом банке между своими. Короче, звоним чудику, чтобы он позвонил своему рук-ву…, а он говорит никаких денег Вы от меня не получите, так как пожаловались на меня руководству. Короче, HSBC для тех кто хочет проверить, что нервы у него, действительно, железные — тогда WELCOME!!! Я ни ногой. Жаль, что свои 1-тыс.тг. я так и не вернула, а я мать-одиночка и не от хорошей жизни хотела рефинансироваться. А ну и еще, мне так и не предоставили запись телефонного разговора в котором и идет речь о годе постройке дома, хотя били в грудь, что это произошло не по вине их чудика и, что поднимут запись. Но после полученного письма от этого чудика, которое он еще имел наглость мне отправить с новой какой-то акцией я лишний раз удостоверилась, что нет там ни качества ни работы. Память у этого чудика дырявая, раз отправляет предложение клиенту, которому не вернул деньги. И HSBC так и не извинился передо мной, зачем, у нас в стране 17млн. так что одним меньше одним больше…