All posts in Центры отдыха

Дельфин

Сам аквапарк нас устраивает. Все таки каждый ищет под себя. Просто охота рассказать про обслуживание. Пришли мы в количестве 8 человек отдыхать. Как положено закали по меню. Ушел первый официант. Через полчаса поймали другого официанта сделали заказ. Ушел второй официант. Проходит еще полчаса. Ловим третьего официанта Через полчаса приносит заказ. Хлеба нет (не далеко находится Рамстор, в крайнеv случае рядом столько кафе). По заказу половины нет.  Собираемся уходить, попросили счет. Приносит  оплаченный счет, а сдачи что то около 250 тенге, хотя должно в районе 3000. Спрашиваем, а где остальные. А нам отвечают НА КАССЕ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ НЕТ.

Баня РАХАТ в Астане. Администрация ответственности не несет!

Есть в Астане банно-оздоровительный комплекс «Рахат», находится по ул.Ауэзова 10. В течении двух лет я являлся постоянным клиентом этой бани. Пар хороший, что говорить, потому как спроектирована была при СССР. А вот все остальное — отвратительно! Ремонт последний раз был наверное при советском союзе. С потолков падает прямо на голову штукатурка. Все уже настолько устаревшее, что уже разваливается. В кафе бани как-то попросил налить чаю, налили чай, я его даже пить не стал — отдает хлоркой и накипью. Воду прямо из под крана наливают.Неужели нельзя воду фильтровать и периодически чистить чайник? Зато цены в кафе как на курорте (чашка чая: пакетик чая +вода+2 кусочка сахара = 60 тенге). Персонал не выполняет свои служебные обязанности. Нет постоянного парильщика в штате, посетители сами следят за парилкой. Только ради пара туда и ходил.

Так вот недавно, у меня украли имущество (сотку и золотую цепь) в бане Рахат прямо с ящика для вещей. В заведении не созданы условия по сохранности вещей, т.е. нет специально отведенного места для сотовых, документов, ключей, денег и т.д. Неужели тяжело сделать такой сервис? Вот например в СК «Астана» всегда оставляю ценные вещи в гардеробе и там есть специальный ящик, который находиться под охранной гардеробщицы и видео наблюдением. Закрывала на ключ сотрудница бани мой шкаф. Две сотрудницы постоянно находятся в раздевалке и вроде как должны охранять имущество посетителей.Вызвал сотрудников полиции. Со слов участкового, это не первый случай кражи в этой бане. Но администрация никаких мер по сохранности не принимает. Нет камер видео наблюдения на входе в баню, нет мест ответственного хранения ценных вещей, шкафы старые, ключ один на все шкафы, замки не заслуживают доверия. Гардероб работает не всегда и гардеробщицы иногда нет на месте. Везде расклеены объявления, что администрация ответственности не несет, что противоречит Гражданскому кодексу РК. Через день после кражи я обратился с претензией к администрации бани, в лице директора ТОО «Рахат» Листопаднек Геннадий Иванович (или Листопадник) и заместителя директора Ахметова Лариса Викторовна, где изложил суть дела и попросил урегулировать вопрос в досудебном порядке. Я пояснил им следующее, что В соответствии с п.1 и 5 ст.789 ГК РК администрация бани по закону отвечает как хранитель и без особого о том соглашения за утрату имущества посетителей. Вывески банного комплекса о том, что администрация не несет ответственности за ценные вещи, не является нормативным актом и противоречит п.4 и 5. ст.789 ГК РК. В соответствии с п.4 и 5 ст.789 ГК РК, гостиницы, бани и прочие подобные заведения не освобождается от ответственности за несохранность вещей посетителей, даже если онo сделает объявление о том, что не принимает на себя этой ответственности.
Администрация своей вины не признает,  репутацией бани не дорожит и не ценит своих постоянных посетителей. В данный момент обращаюсь в суд с иском. И запускаю большой и тухлый помидор в администрацию бани Рахат. Бабааах, держите!

Фуникулер для подъема с Медео на Чимбулак — это билет в один конец!

27 ноября 2011 г. повезли гостя из Европы на Медео, по возможности и на Чимбулак. На верху асфальт превратился в ледовый каток, идти без опаски за здоровье было просто не возможно. Песком посыпали только подъем на ледовую арену. Дорога  на Чимбулак закрыта. Ну раз уже запущен в эксплуатацию челнок для подъема на Чимбулак, даже и не закралось сомнения о каких-либо недочетах. Въезд на парковку был открыт, мало того и  на огражденной территории находились несколько автомобилей. Как оказалось, фуникулер не работал, о чем мы узнали от их сотрудницы. Спустившись к парковке, увидели что машины, по несчастью угодившие на этот ледовый каток, не могут элементарно тронуться с места. После нескольких тщетных попыток помоч девушке выбраться ее машине с территории, попытались выбраться и сами. После 1,5 часовой без успешной попытки выбраться самостоятельно, просто впечатались в забор, естественно пострадав. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, НИКТО ИЗ ПЕРСОНАЛА НЕ ПРИШЕЛ НА ПОМОЩЬ, МАЛО ТОГО ЕГО ТАМ РЕЗКО НЕ ОКАЗАЛОСЬ.  Элементарно, не закрыли въезд, не посыпали песком территорию. О каком подъеме на челноке может идти речь. Нет комнаты для ожидающих, нет медицинской помощи, нет охраны. Как они осмелились запустить такой комплекс в эксплуатацию.

Соотечественники, туристы, попавшиеся на рекламу о незабываемом пейзаже казахстанских гор, воздержитесь от подъема на челноке, если не хотите попасть в список, подопытных кроликов.

Ах этот Globus, Обед с сюрпризом!

Я думаю всем будет интересно кто хоть раз посещал всем известный ТЦ Глобус и тем более кто хоть раз  там завтракал, обедал или ужинал.

 

Случай довольно диковинный для Казахстанских ресторанов, кофе, баров, скорее такое можно увидеть где нить в Китае или в других азиатских странах.

 

Не буду больше тянуть, расскажу как есть ( и это не реклама) только в Глобусе, заказывая гречку, вы получаете бонус к блюду в виде запеченной мышки)))

Всем приятного аппетита))

 

Но самое удивительное, рассказав менеджеру о  данном возмутительном случае, в итоге Услышали в свой адрес столько лестных слов, что  можно сказать сразу, ДЕЛАТЬ ТАМ НЕЧЕГО С ТАКИМИ АКЦИЯМИ)

Агат групп

Никогда и не под каким предлогом не соглашайтесь работать в Агат и парках Babylon! За весь период работы этих парков около 4 лет, своевременная выплата зп сотрудникам была всего пол года!!!! Задержка в зп постоянно до 1,5 месяцев,хотя и в договоре прописывают что до 10 числа. Руководство ездит по ушам студентам что  компания развивается и т.п и вы развиваетесь вместе с нами,и деньги в жизни не главное. Моя дочь устраивалась кассиром,ей обещали что задержек не будет,за два месяца работы она своевременно ни разу свои чесно заработанные деньги не получила,хотя говорит что в парках полно народу и выручки есть. А пообщавшись с персоналом поняла,что у них задержка заработных плат была всегда. Это неуважение к сотрудникам,такая компания никогда процветать не будет.

ПАРК FANTASY

Настолько ДЕБИЛЬНЫХ  правил я не видела ни в одном развлекательном месте для детей! Этот парк не создан для детей, там кругом ограничения причем не по возрасту, а по РОСТУ. В пятницу у моей старшей дочери было День рождение! Мы пошли в парк. Моей старшей дочери исполнилось 10 лет , рост у нее 144см, моей младшей дочери 5 лет -рост 123 см. Так вот заплатив при входе за каждого по 2000 тенге, т.е 6000 тенге моей взрослой дочери негде было кататься, потому что для детских аттракционов у нее рост выше 140, а для взрослых…. ей вообще то 10лет всего, также и у младшей там где можно кататься 5-летним детям, она ростом  » не вышла». Причем если ребенок ниже 90 см т. е скажем 3 лет, он может пройти в сопровождении взрослого. Т.е толстая тетка этот аттракцион не раздавит, а дети 10 лет конечно сломают его. Детей 10-14 лет  туда вообще водить не стоит, они могут сходить только за дополнительную плату на машинки 300 тенге или колесо обозрения тоже 300 тенге, так лучше пойти в парк Горького или Фемили парк, где ты не будешь платить 2000 за вход, чтобы просто там прогуляться.

Цены на мороженое- это отдельный разговор вообще, самое дешевое 250 тенге — маленький рожок, это что курортная зона????

Все » продумано» только чтоб набить карман, а не для наших детей!!!

 

«Felicita» на Мустафина

Хотела отписаться по поводу банкетного зала «Felicita» на Мустафина..Отмечали недавно в банкетном зале этого заведения свадьбу..Я не являюсь человеком придирчивым, но обслуживание здесь оставляет желать лучшего..Напитки и спиртное доверили им, о чем позже пожалели..Соки и напитки разливались в малом количестве и врали гостям, будто их не осталось, хотя покупали больше, чем надо было…Вина ставили не на каждый стол..За этим следить не было времени и все происходило в суматохе, теперь будем умными.Горячее блюдо принесли холодным, порции маленькие..Мясную нарезку покупали мы сами, когда приехали в ресторан..они хотели сэкономить и положили не все мясо на стол…в итоге мы заставили их это сделать..убирали со столов очень быстро, гости не успевали доесть, торт унесли быстро…в итоге в конце — когда спросили осталось ли что нибудь нам ответили что ничего не осталось, прибрали к себе всю еду и напитки…хотя по опыту знаем что по идее должно было остаться…в общем сложилось впечатление что в этом заведении работают какие то колхозники — наглые и дикие, несмотря на то что заведение находится в элитном районе..официанты — как вялые мухи там работают..администратор на первый взгляд показался милым и приветливым..в итоге на все наши просьбы по поводу обслуживания — игнорировал…Люди, если кто вздумает в этом заведении отмечать что либо — прошу или откажитесь от него или следите за выпивкой, едой и контролируйте все..иначе Вам испортят праздник , а все гости подумают что Вы сэкономили на еде и напитках, и будет неудобно))

«Космодром» в «Хан Шатыры»

Решили с друзьями опробовать аттракционы в «Космодроме», что в «Хан Шатыры». Полеты вверх-вниз понравились, хоть и обещали семь подъемов, вместо сделанных пяти. Дальше дело дошло до «замечательного» аттракциона под названием «Каноэ». Суть его заключается в следующем: двое людей садятся в лодку и плывут по-определенному коридору. Причем менеджеры обещают что все будет безопасно и комфортно. «Выйдите сухими из воды» — так говорил в последующем администратор. Но не тут-то было. Сев, в уже мокрую лодку, девушку тут же обрызгало волной воды, с налетевшей пустой лодки сзади. Менеджер на это никак не отреагировал. В лодку постелили полотенце (якобы сухое, на самом деле его выжимали, причем на наших глазах, т.е. по сути оно было мокрым), на людей накидывали те же самые полотенца, которые пять минут назад снимали с предыдущих посетителей.

Отправившись «в путь» с таким снаряжением, с уже мокрыми ногами (в лодке к тому времени уже была вода, хотя она должна быть сухой), вы проплываете пару мостиков, с подъемом и последующим спуском и брызгами во все стороны. Может быть это было бы и весело, если бы вы находились в аквопарке в летнюю жару под паленым солнцем или где-нибудь на пляже, но явно не здесь — в закрытом помещении, где вокруг работают кондиционеры. В итоге брызги окатывали не только всех в округе, но и тех, кто сидел в лодке. Причем с головы до пят.

Итог:

  • полностью промокшее тело и одежда (а с ней сотки, деньги и все что в карманах)
  • ужасный сервис (нет сухих полотенец, не было элементарного предупреждения о возможности промокнуть насквозь, мокрые днища лодок, неадекватное поведение менеджеров)
  • и конечно же вода, которая пахла, мягко говоря, смрадно, как будто воду в аквариуме с рыбами не меняли месяц.

После этого «приключения», мы мокрые и недовольные отправились к администратору «Космодрома». Благо человек попался порядочный, принес извинения, обещал что отправит туда техников проверить все, а также поговорит с менеджерами. В знак извинения даже бесплатно прокатили на одном из аттракционов — «Монорельсе». Хотя и эта карусель не принесла должного удовлетворения — видно что она не достроена. Тупо прокатила нас по верхнему этажу центра, да и то, с жуткими скрипами и кренами в сторону во время поворотов. Оценка аттракциона 2/10.

Получай свою помидорку «Космодром»!!! Больше в мокрую каноэ ни ногой!