Заселились с компанией на 2 недели. С виду всё было хорошо, но уже в течении первых 4х дней номер не убирали, хотя неоднократно была оставлена надпись на двери и просили на ресепшн. Наконец после уборки исчез журнал из номера, который так и не вернули даже после обращения к менеджеру отеля.
В услуге «еда в номер» ни разу не принесли салфеток и льда, хотя заранее был сделан заказ в самом баре или по телефону, а если официанту об этом напоминаешь, то он извиняется и со словами, что сейчас принесет уходит на всегда.
В целом на 4* не тянет.
Все записи за Гостиницы
Отель «Imperia G» Астана
В Пекин Палас встречать новый год оказалось опасным
Встреча Нового года в Пекин Палас обернулась дракой,избиением музыкантов.Находиться там было небезопасно.Службы безопасности там нет вообще,по крайней мере мы её так и не увидели.На наши неоднократные просьбы решить вопрос никто не отреагировал.Зачинщики драки спокойно возвращались и продолжали избивать музыкантов ,рушить все вокруг.Даже скорую вызывали посетители ,а не администрация.Обещанная лотерея так и не завершилась.В итоге заплатив по 25 000 тенге за человека,мы не поели нормально.Нас просто перестали обслуживать,все разбежались,и попрятались .Некоторые посетители еще и физически пострадали.Предлагаю всем жертвам этого безобразия объединиться и подать в суд на владельцев заведения.Подвергшим наши жизни опасности,сэкономив на охране.Прийти в Новогоднюю ночь в ресторан,для того что бы слушать маты из за соседнего столика,глотать табачный дым во время ужина.Убегать и уклоняться от ударов и летящих бутылок,стульев,и аппаратуры.Не этого мы ожидали от ПЯТИЗВЕЗДОЧНОГО отеля,который принимал глав государств во время САММИТа .А ведь там были и дети.Кошмарнее встречи Нового года и не придумаешь.Вместо праздника получилась бойня!Кто вернет нам Новогоднюю ночь ,которую мы ждали целый год?Не говоря уже о таких мелочах как испорченная одежда,еда,телефоны залитые напитками и прочее прочее.Действительно ПЯТЬ ЛИ ЗВЕЗД?
Пекин-Палас — пять звезд ли?
Хотела бы поведать нашим горожанам о высокой надежности за сохранность вещей в пятизвездочном новом отеле «»Пекин-Палас» в Астане.
Дело в том, что у нас 24 декабря в ресторане этого отеля проходила новогодняя вечеринка. Прошла, все нормально. И стоило же мне оставить пакет с туфлями в холле! Конечно, это моя вина. Хотя с кем не бывает, тем более после бурной вечеринки?! Так жаль, т.к. две пары туфлей — дорогие, итальянские. Но успокоила себя — в конце концов — не на улице же оставила, пятизвездочный отель, который громко представляет себя как высококомфортабельный и надежный отель, безопасный и надежноохраняемый! И что вы думаете? Когда я обратилась в следующий понедельник, разбирались три дня. Проссмотрели камеры, где четко видно, что гардеробщица взяла пакет. Но… Ответ я получила такой, изивините мол, но мы за оставленные вещи ответственность не несем.!!!
Вот так, оказывается один из самых «представительных» отелей, оказался ничем не лучше обыкновенного уличного заведения с нечистым на руку работниками. Я этого никак не ожидала, а вы?
Football Land
«Отель» football land не могут дать информацию даже по телефону, а именно «Я администратор, чё вы хотели, нам и вам ничё не надо, разговор окончен», как-то не только передумаешь туда обращаться, но и, упаси Ктулху, приехать к ним, чего уж говорить о брони… в общем, за сервис высокий — помидор тяжелый.
Интернет в Intercontinental
Блин, отель, 5 звезд! Ну, неужели нельзя сделать нормальный интернет???
Меня выкидывает каждые 10 минут из сети! уже 1 раз выкинуло, пока я писала это сообщение! это нормально? рядом со мной тут сидят представители Яндекс, у них та же проблема! в конце концов, неужели владельцы отеля считают, что это нормально?
P.S. пока отправлялось сообщение меня выкинуло еще раз!
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!
