В понедельник 16 мая 2011, только взял чек с логином в омеге 2 , вырубили электричество. Администратору, зрелой девушке под 40, кажется Ольга зовут, объяснил что ждать не могу и попросил переоформить чек на четверг, она пообещала что никаких проблем не будет, сегодня прихожу а кассирши говорят что они ничего не знают, что ничего не решают, и вообще как-то настроены, конфронтационно, чтобы отбрить клиента. Начали звонить администратору, а та «только через полтора часа буду». Хорошо взял чек на полтора часа, конечно же никто не появился, никто ничего палец о палец не ударил. Я конечно понимаю, что кассирши и админ мальчики в Омеге не блещут интелектом и кругозором, но мне кажется что простые вопросы даже они могли бы решать. Увы. Неприятный осадок остался.
Все записи за Игровые клубы
OMEGA Sector на Гоголя
Мне лень смотреть, когда и что уже написали про неё.
Видимо, следует закрепить следующую информацию:
В омеге на гоголя работают симпатичные и приветливые девушки и чрезвычайно твердолобые мальцы. Последние месяца три.
Они:
- Напоминают амёб, отсутствием осмысленности как в глазах, так и в действиях.
- Наверное, стремятся самутвердиться засчет своей медлительности относительно клиента.
И ещё — пусть убирают Play Station почаще и много народу просто перестанет к ним хордить. Благо, есть куда обратиться.
Omega Sector
В этой полюбившейся сети игровых клубов бываю редко.. но бываю.. Поэтому пользуюсь клубной картой (депозитка), что, как выяснилось, оказалось достаточно удобным решением для постоянных (и не очень постоянных) клиентов, в том числе и для меня. Однако, недавно эта система сказала «КРЯ!» — администрация пояснила, что некоторые клиенты потеряли свои аккаунты (читай «денежки»).. среди них оказался и я.. ска.. двадцать североамериканских — жалко! откровенно.
А вообще менеджмент сети удивляет! Персонал с недавних пор стал ОЧЕНЬ вежливо здороваться при входе… и прощаться при выходе! Приятно, черт возьми! Даже если они, бывает, перебарщивают и, поочереди, втроем, вчетвером или впятером (!) говорят тебе «Доброе утро!» и улыбаются заметной стандартной американской, ничего не значащей, улыбкой.. все равно приятно! ))
ЗЫ. я не знаю как там в остальной сети Omega Sector, но все вышеописаное касается точки на Гоголя — примерно Панфилова. ))
Зызы. Кстати, проявления любезности и внимания персонала замечены не только в Omega sector… видимо сказывается пресловутый кризис — падение спроса положительно отражается на качестве услуг, что, конечно, не может нас не радовать! ;)
Cafemax отстал от жизни…
В Кафемакс я вобще любила ходить, я живу рядом с тем, который на Тимирязева, а интернета дома не было, и он для меня был просто находкой. Я ходила туда почти каждый день, сидела по несколько часов, всегда пила соки, кушала — то есть доход им со своей стороны обеспечивала )))))
Потом меня стало напрягать то, что файлы с флешки на комп, за которым работаешь, нужно скидывать через головной комп у администратора, причем не бесплатно! Это стоит 80 тенге, а чтобы скинуть что-то на свою флешку назад, нужно заплатить еще 120. Вот так бегаешь раз 6 за 1 посещение кафе туда-сюда, стоишь в очереди, еще и платишь.
Чтобы взять там наушники для скайпа, нужно оставить в залог 1000 тенге, и админ придет и подключит их внутрь щитка, который закрывается на ключ. Закроет соответсвенно и уйдет. А если вы обнаружите после этого, что наушники не пашут, то еще 30 минут вы будете бегать в поисках этого человека, чтобы он переподкючил вас к другому компу, где все в порядке с этими проводами…
Потом я как-то пришла туда перед командировкой в 6 утра, срочно отправить файлы. А кафе…. закрыто. И я узнала тут, что теперь они работают круглосуточно только по выходным. Чуть было не сорвалась моя работа…
Были еще деревянные круассаны с их кухни, курящие в некурящем зале, орущая толпа подростков за одним компом рядом со мной, зависшие компы и тд. И цены на распечатку и тд у них кстати такие, будто они Марса прилетели и никогда средних цен на эти услуги в городе не видели.
Потом я узнала от сестры, что в Омеге сектор ей дали дисконтную карту, что там не нужно бегать с флешкой по залу, и вообще все гораздо веселей.
Я пошла туда. И правда, едва я октрыла дверь, со мной весь персонал перездоровался поочереди, быстро сделали счет на запрошнное мной время, тут же предложили сделать дисконтную карту, быстро сделали ее, проводили до компа, помогли зайти в профайл первый раз. Я спросила про ЮСБ-кабель… и о счастье! он был здесь, и с флешкой бегать не надо было! Ну и все — теперь я их клиент, хотя и дома уже интернет есть. Думаю вот, чего я так долго таскала свои деньги в этот кафемакс?
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!
