Все записи за Книжные магазины

Магазин канцелярских товаров Абди в городе Усть-Каменогорске…

Абсолютно идентичная система «обслуживания» клиентов, что и в Семее. Их реально не волнует, что у нас лежит в сумочках, даже дамских! Такая крупная компания, шикарные магазины, а отношение к клиентам, как к ворам.

Охранники — хамло, которое кричит через весь магазин -»положите сумку в ящик»… Ему плевать, что у меня там деньги, фотоаппарат за 200 000, главное  положить… надо. Вот и положили они на своих клиентов. Хотела зайти в магазин, а после такого отношения развернулась и ушла. Больше не хожу. Такое унизительное отношение к клиентам меня не устраивает. Не ходите в этот магазин, а если пойдёте — идите правда голыми с кошельком в руках, нет уверенности, что вас ещё и на выходе не обыщут…

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВАШУ ПОЛИТИКУ!!!

  • Думала, что такое только у нас в Усть-Каменогорске, оказывается это всеобщая политика Abdi!
  • Вот и пусть к вам ходит побольше воров, которые и голые унесут всё, что им надо оттуда!!!

Книжный «Vita-Мир» (Усть-Каменогорск)

Я большой любитель книг и поэтому я очень часто покупаю книги в различных магазинах. Самый крупный книжный магазин нашего города «Vita-Мир» на Ауэзова… Но вот обслуживание там вообще на нуле.

Консультанты есть, но вместо того, чтобы помочь найти ту или иную книгу, они все толпой стоят возле кассы и обсуждают свои дела. Когда подходишь расчитываться на кассу, то начинают укладывая твои покупки в пакет и  обсуждать, то что ты покупаешь.  При этом пяляться на тебя, будто ты существо с другой планеты…

Чаще всего мне просто не хочется даже покупать там что-то.

К тому же оказывается в магазине действует такая система, что если накопить чеки на определённую сумму, то  получаешь скидку.  Но я не первый год покупаю там книги и никто и не разу не сказал мне о том, что в магазине есть скидки. Я сама узнала об этом недавно прочитав на сайте. Потом спросила у девушке на кассе, если ли у них скидки, она ответила «ну, да, есть — копите чеки» и всё!

Короче говоря я в шоке от такого сервиса. Смените директора магазина что-ли и поставьте грамотного управляющего, чтобы он не допускал подобный бардак

В сторону книжных

По роду деятельности мне часто приходится покупать книги из области дизайна и фотографии. И каждый раз у меня начинает внутри все булькать, когда я обхожу наши книжные в поисках нужного мне издания — и в большинстве случаев тщетно.

book-2009-09-11

Во-первых, таких книг к нам просто не завозят. Мне даже интересно, как из подобной ситуации выходят врачи, программисты, инженеры и архитекторы. Наверняка им тоже нужна специализированная литература. Знаю зато, кто выходит с честью — это дизайнеры интерьеров. Вот уж для них-то ассортимент просто шикарен — так как (и это во-вторых) владельцы магазинов почему-то считают, что дизайн — это исключительно дизайн интерьера, и, как мне кажется, совершенно не подозревают о наличии других областей отрасли.

риторическое «почему?» следует в этом месте. Известно, почему. Дизайнером интерьера себя может каждый возомнить, купив одну из таких книг, а вот на другое спрос маловат. Из всего-то миллионника, из которого едва ли тысяча дизайнеров, и из которых человек двадцать считают нужным саморазвиваться с помощью покупаемых книг — это конечно не рынок.

И в-третьих, если даже на рынок и попадают какие-то ошметки  специализированной литературы — то они, во-первых действительно ошметки — продукция двух-трех издательств, хотя их, как можно догадаться, гораздо больше, (я говорю сейчас о литературе на английском), а во-вторых стоят на 200-300% больше своей реальной цены. Как может книга ценой в 40-50 долларов стоить 18 000 тенге? Так же, как и все остальное — продавать вещи с менее, чем 300% маржей в Казахстане не получается. Уж не знаю, засчет каких именно тонкостей бизнеса.

И это на самом деле, нельзя считать помидором, это всего лишь печальная констатация факта — рынок такой продукции не будет развиваться, покуда покупателей будут держать за лохов. А если и будут книжные получать прибыль от продажи такой литературы — то точно не от меня. У меня есть куча всемирных аукционов и он-лайн магазинов к моим услугам, где я куплю те же самые издания по их реальной цене.

Silk Way, Променад, Рамстор: Загадочные двери, которые никогда не открываются

Вы идете в торговый центр. Неважно какой, я говорю для примера. Видите широкие стеклянные двери. направляетесь к ним и… что за черт? Закрыто?

Нет вроде, вон люди ходят, я же вижу. А эта? Тоже закрыто? What da f**k? И только после внимательного изучения стеклянной поверхности обнаруживается стрелочка, направленная на соседнюю дверь, за угол, на другой конец здания, куда угодно, только не внутрь!

У меня есть два логических объяснения:

1. Им постоянно ДУЕТ.

2. Они просто не хотят, чтобы мы к ним заходили, и всячески пытаются создавать препятствия на пути внутрь. Может быть, проще было запроектировать ров с крокодилами и шаткий мостик?

Зачем было делать двери, которые НИКОГДА не будут открыты???

I just don’t get it.

Ну и для наглядности — как-то давно — Silk Way, большие двери на Кунаева закрыты, работает только маленькая дверь слева от входа.

silk-way-2009-08-11

Променад и не так давно Рамстор — вы обязательно пройдете сначала в одну дверь, а потом в другую, но не прямо, как можно было бы подумать, а в дверь, расположенную ПО ДИАГОНАЛИ от первой. ГДЕ ЛОГИКА? Меньше изнашиваются? А еще в променаде любят менять эти двери. Сначала правая передняя, потом левая передняя. По инерции идешь к одной, а работает-то другая!

Гулянда на Сатпаева — 6 (!!!) дверей и только одна рабочая. В сааамом дальнем от вас конце, если вы стоите лицом к Байзакова. Круто, да?

Мега — отдельная сказка и песня. Большая вращающаяся дверь, которая НИКОГДА не работала на моей памяти. Ах нет, кажется был один раз после открытия. Двери на парковку тоже работают через раз. Особенно весело, когда вам приходится прыгать с тележкой, набитой продуктами через порожек, потому что раздвижные двери, видишь ли, сломались и работает только маленькая дверь.

Нет, надо, наверное, быть извращенным маркетологом, чтобы точно знать, кому именно это будет удобно и с какой целью это сделано!

Книжный магазин Гулянда

У вас когда-нибудь бывало такое, мне срочно нужна очень редкая книжечка, объездила несколько книжных, и вот — удача!!!! Есть одна стоит на самой верхней полке за кассой, потертая правда, но не обращаю на это внимания, т.к. поиски наконец законченны. Радостно прощу достать мне эту книгу. И тут мне говорят, что с витрины не продают!!! Что???

Прощу дать мне такую же, не с витрины, на что мне сказали, что не станут терять время на поиски, и их не волнует, что я сразу же куплю ее (книжечка, кстате недешевая). Я смутилась, но пошла сама искать на полках, безуспешно.

gulyanda-01

Пришлось снова обращаться к персоналу, объяснять, что для меня это очень важно и не понимаю такого поведения с их стороны, на что мне пригрозили вызвать охрану, если я не перестану отвлекать персонал от дела!!!