Все записи за Такси

решила первый раз заказать такси Сарыарка, раньше заказывали Салем, но в последнее время у них никогда нет машин в районе Евразии!!! так вот ехали по самой длинной дороге, я каждый день езжу этим маршрутом уже много лет, но еще ни разу с такими объездами, такое  ощущение, что как лохов возят кругами. В итоге за поездку, за которую обычно плачу 700 тенге, на счетчике 1300, даю 1500 — а сдачи нет!!! да еще и довез не до того дома, сказала, что нам немного дальше — никакой реакции!!! и это при том, что со мной были дети, один тяжело болен и это видно сразу!!! Никогда больше ни я, ни знакомые, ни знакомые знакомых не будут связываться с такси Сарыарка

Много слышала про новое такси, но ни разу не пользовалась услугами. Сегодня не смогла дозвониться до Экипажа (проверенного и любимого) пришлось звонить. Звоню с мобилки, 3,20 минут слушаю что я на линии, еще минут 6 объясняю где забрать. Говорю Абая дом 18, на дороге за остановкой, там есть удобное парковочное место. Диспетчеру полусонной девушки нужны подробности, все магазины, салоны вывески, повторяю что на улице за остановкой сразу на парковке, не унимается просит еще какие нибудь опознавательные знаки. Ну вроде договорились, перезванивает минут через 20, «выходите вас ожидают».

Выхожу машины нет, вспоминаю все места которые ей перечисляла, тоже нет. бегаю, мерзну ищу, в итоге нашла во дворе, причем мой подъезд в противоположной стороны дома. думала все домой в тепло, нет уж. Водитель спит, двери заблокированы, на стук в окно долго не реагировал, проснулся, а5 думаю все домой в тепло, уже мысленно готовлюсь к работе.

Приезжаю смотрю на счетчик, 1300 тг, афигеть это с Абая до Достыка, откуда такая сумма??? частника поймать 500, Экипаж от 600 до 800, а тут 1300. мыж не в аэропорт ездили. ладно машина новая, тепло, музыка но млять 1300 за то что я еще бегала по двору и 6 минут объясняла где это, ну ппц, просто. Больше не буду пользоваться их услугами и друзей предупрежу

Недели две назад воспользовалась такси АНГЕЛ, нашла рекламу в журнале одном, там обещали от 500 по городу, 7ая поездка бесплатно, карточки Актив в подарок ну и т.д и т.п. Вообщем клюнула и заказала.Диспетчер сказала, что стоимость проезда 500тг., когда приехали на место водитель начал требовать 700тг. , причем он это требовал не доброжелательно, нагло, практически устроил сцену. Отказываемся платить ему 700тг., платим как положено 500. На следующий день опять понадобилось нам такси. Вызываем АНГЕЛа, а нам в ответ «с вами не хотят работать водители, потому что вы не платите по тарифу» Мы конечно были в шоке от такого сервиса и такого наезда со стороны диспетчера. Я то думала она будет за нас, приструнит водителя-хама, доложит начальству, а она… НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАКСИ АНГЕЛ !!!!!!

Отвратительно такси. Люди — никогда не пользуйтесь его услугами. Водитель… вы только вдумайтесь — говорит нам, после посадки — покажете куда ехать!!!!! Это при условии, что диспетчер ему сказал адрес доставки пассажиров!!!! Как в Москве хачики — покажешь, брат?! После как приехали оказалось, что ПОС-терминал есть, но то ли он не работает, то ли водитель им пользоваться не умеет, короче картой мы не смогли расплатиться! Зато какая была реклама этого нового такси, толку что машины закупили новые и хорошие?! Баранов аульных набрали водителями и всё осталось как и прежде! Хорваты рулят!!!! В итоге, расплачиваюсь деньгами, с нас 700 тенге — даю тыщу — у меня сдачи, говорит. нету. Идите меняйте, а я не пойду. И это всё при том условии что я ехал с женой, у которой на руках спала доча  6-ти месячная, а у меня на руках спал сынок 2 годика, и водитель всё это видет и всё равно сказал идите и меняйте. Падлы. Я в шоке. Пришлось бежать, искать открытые магазины, было около часа ночи. Вот вам и столичный сервис и супер такси.

Сегодня решила маму отправить в гости на такси, как раз пару недель назад в руки попала дисконтная карта на 10% от Лидер такси. Позвонили в диспетчерскую службу, назвали свой точный адрес (Орбита, дом такой -то) и также адрес места прибытия (мкр. Дорожник, сразу после Барахолки), диспетчер  в свою очередь спросила конкретный номер дома, но мама призабыла и сказала, что высадить можно сразу, как проедем Барахолку, вот только диспетчер возразила, что » мы доставляем прям к подъезду «. Ну мы, позвонили к нашей тётушке, к  которой собиралась мама и узнали номер её дома, о чём мама решила сообщить таксисту по дороге. Заказ приняли, мы назвали номер дисконтной карты, оплата будет в размере 450 тг — сообщила диспетчер.  (мне что — то уж больно дешёвой показалась сумма, на такой маршрут, но думала как-никак дисконтная карта и всё такое), всё шло нормально, получили СМС о том, какая машина предоставлена по заказу. Таксист приехал во время, и я с чувством полного счастья была полностью спокойна, что мама нормально доберётся. Через час она звонит мне от тёти, и говорит: «слава богу доехала, только с меня содрали 800 тенге! Села в машину, назвала точный адрес водителю вместе с номером дома, едем, диспетчер по рации сообщает водителю что 800 тг. с данного клиента, я сразу спросила, как так? Вы же сказали, что 450тг!» На что диспетчер заявляет: «Я сказала, что это у нас МИНИМАЛЬНАЯ ОПЛАТА, да и к тому же вы не сказали ТОЧНОГО АДРЕСА ПРИ ЗАКАЗЕ! Если есть какие-то претензии обращайтесь в службу качества!» Мама не стала пререкаться, отдала 800 тг. и была счастлива, что хоть живая добралась. Я же, до сих пор возмущена, что при оформлении заказа, не было сказано ни единого слова, про минимальную оплату и что наш заказ будет стоить 800 тенге, а не 450! Так какого хрена диспетчер вообще называла эту сумму? Понятное дело чтобы завлечь клиентов! Поэтому, вынесла такой урок: что просто необходимо двадцать раз переспрашивать окончательную сумму к оплате и записывать разговор на диктофон!

Позор вам, Лидер такси! Вряд ли ещё раз  воспользуемся вашими услугами, да и другим не советуем!

Нужно было проводить маму домой, посадить на поезд. Нашла какой-то номер такси (оказался «Ангел»), предварительно узнала стоимость (700 тг). Ждем, перезванивает диспетчер, мы выходим естественно с сумками, мы же едем на вокзал!! Нас было 3 женщины, мы с сумками, водила открывает багажник и никакого намека что бы помочь нам (хотя претензия не в этом, он же не обязан помогать) и заявляет нам: «за багаж дополнительно 200 тг», уже в машине я возмущаюсь, в ответ резкий тормоз и : «не нравиться, тогда выходите!». Я все проглотила, мы едем дальше, я прошу у него чек, он — «нету, надо заехать за чеком в таксопарк (но там они тоже закончились — сообщила диспетчер по рации)». В общем доехали мы, я отдала 900 тг, проводила, приехала домой злая призлая. Такого наглого, хамского «сервиса» еще никогда не встречала!!! Звоню диспетчеру и наезжаю на нее, та «ах, да, за багаж надо платить, я забыла предупредить, чеков нет, как будут мы вам завезем». естественно никто мне чек не завез, я их мучила, звонила в следующие дни с требованием чека, игнорили меня только так. В итоге решила добить их, такси в астане  не регулируется никаким органом, додумалась позвонить в общество защиты прав потребителей (реальная контора, рекомендую обращаться к ним, очень грамотные женщины там работают). В итоге: с помощью данной организации мне вернули все мой потраченные деньги (900 тг), извинились передо мной.

Мораль: не пользуйтесь услугами «ангела», если что обращайтесь в общество по защите прав потребителей