Написала жалобу на сайте компании. Пришел ответ, что разберутся. Как будет ответ отпишусь. Для Лидер такси оставила адрес этого сайта, надеюсь другим они тоже ответят.
All posts in Такси
Лидер такси
У меня две истории. Первая: Вызвали такси на дом (Толе би Момыш улы). Просили довезти до Прайм плазы (Саина Ташкентская). Предупредили что с нами маленькие дети, подъехать прямо к подъезду. Позвонил оператор, сказал выходите. Мы одели детей, вышли на улицу (на улице мороз). Стоим пять минут нету. На сотовый звонит водитель говорит я стою возле 21 дома, куда мне ехать (наш дом 23 и если честно ну незнаю я где 21). Ладно, договорились на дороге (по Момышулы). 10 минут он ехал два дома. Дети естественно замерзли, плачут хнычат. В итоге все же уехали на другом такси. Случай два: Приехали гости на конференцию. Вызвали такси оговорили что забрать с подъезда и отвезти в Рахат палас. Гостей отвезли в Риц палас, потом только в Рахат палас. Деньги взяли по километражу. Попытки сказать, что это он не по адрессу ехал ничего не дали. Диспетчер сказал, что надо было показать дорогу. Зачем приезжим такси, если они должны показывать куда ехать? ПОМИДОР
Лидер Такси
Не нашел ни одного положительного отзыва об этой компании (хотя есть, но уж очень они рекламой попахиваю — люди заинтересованные, видать, писали), но так дорого я давно не ездил. От Рыскулова — Джангильдина (магнум на Рыскулова), Суюнбая — Шолохова (вниз по Суюнбая не больше километра) — 800 тенге!!! Обычно ездил от туда за 400, решил проверить, вызвал такси — 600, ок соглашаюсь. Естественно тележка полная продуктами. Загрузили в багажник — едем. Подъезжаем к дому, таксист: говорит:» С багажником на 200 тенге дороже». Он, что на себе несет? Позвонил деспетчеру, она говорит: «Если в багажник не влазеет на 200 тенге дороже» Это как??? Говорю вы обманываете клиентов, а она соглашается. В общем таксисты там с улицы, и деспетчеры от туда же.
такси Сарыарка (Астана)
решила первый раз заказать такси Сарыарка, раньше заказывали Салем, но в последнее время у них никогда нет машин в районе Евразии!!! так вот ехали по самой длинной дороге, я каждый день езжу этим маршрутом уже много лет, но еще ни разу с такими объездами, такое ощущение, что как лохов возят кругами. В итоге за поездку, за которую обычно плачу 700 тенге, на счетчике 1300, даю 1500 — а сдачи нет!!! да еще и довез не до того дома, сказала, что нам немного дальше — никакой реакции!!! и это при том, что со мной были дети, один тяжело болен и это видно сразу!!! Никогда больше ни я, ни знакомые, ни знакомые знакомых не будут связываться с такси Сарыарка
такси Сарыарка (Астана)
Много слышала про новое такси, но ни разу не пользовалась услугами. Сегодня не смогла дозвониться до Экипажа (проверенного и любимого) пришлось звонить. Звоню с мобилки, 3,20 минут слушаю что я на линии, еще минут 6 объясняю где забрать. Говорю Абая дом 18, на дороге за остановкой, там есть удобное парковочное место. Диспетчеру полусонной девушки нужны подробности, все магазины, салоны вывески, повторяю что на улице за остановкой сразу на парковке, не унимается просит еще какие нибудь опознавательные знаки. Ну вроде договорились, перезванивает минут через 20, «выходите вас ожидают».
Выхожу машины нет, вспоминаю все места которые ей перечисляла, тоже нет. бегаю, мерзну ищу, в итоге нашла во дворе, причем мой подъезд в противоположной стороны дома. думала все домой в тепло, нет уж. Водитель спит, двери заблокированы, на стук в окно долго не реагировал, проснулся, а5 думаю все домой в тепло, уже мысленно готовлюсь к работе.
Приезжаю смотрю на счетчик, 1300 тг, афигеть это с Абая до Достыка, откуда такая сумма??? частника поймать 500, Экипаж от 600 до 800, а тут 1300. мыж не в аэропорт ездили. ладно машина новая, тепло, музыка но млять 1300 за то что я еще бегала по двору и 6 минут объясняла где это, ну ппц, просто. Больше не буду пользоваться их услугами и друзей предупрежу
Лидер Такси
Лидер такси: диспетчеры все никак не могли научиться называть водителям наш адрес, несмотря на то, что такси на этот адрес заказывали несколько раз в день и адрес простой. В очередной раз заказали, за 3 часа до выезда, объяснили диспетчеру, что везем человека в больницу на госпитализацию, такси нужно точно ко времени, диспетчер заверила, что машина будет вовремя. Водитель приехал на 25 минут позже, звонил дважды, спрашивая как ему нас найти. У лидер такси за каждую минуту опаздания клиент платит по 18 тенге, а если такси опаздывает к клиенту за Все время опоздания клиенту говорят: Ну извините… На этот раз- круче: приехал грязный, зловонный драндулет с кучей хлама в багажнике, куда муж хотел было поставить сумку,заметив нашу нерешительность водитель, сидя за рулем крикнул: давайте уже быстрее там! Протискиваясь на заднее сидение, я сказала водителю, что он опоздал на 25 мин, и получила в ответ: не хочешь не едь. В это время в машину садились мой муж и остальные члены семьи, а наш диалог продолжался: я — почему в таком тоне? водитель в ответ: да пошла ты … и поток непереводимого диалекта, тут вступается мой муж, водитель видя, что мой супруг не говорит по-русски, стал разоряться еще пуще. Времени не было, мы вышли из машины и крепко схватив моего мужа с двух сторон поспешили искать альтернативный вариант. Сидя в другом такси, пытаюсь добиться справедливости по номеру данному диспетчером, customer care number, отвечает девушка, которая на просьбу представиться заявляет, что не обязана говорить свое имя и требует чтобы я назвала свое для начала, вот это да! вот вам и работа с клиентами, все-таки удается узнать, что на линиии Мария, фамилию называть отказывается наотрез, и по кодексу компании (они думают у них есть компания и кодекс!) она не обязана представляться и не собирается информировать нас, как именно поступят с данным водителем, но его обязательно спросят, правда ли, что он матерился на клиента… Тут стало совершенно очевидно, что дальше уже ничего не нужно: ни девушки Марии, с наглым насмешливым тоном «работника» знающего, что ей как и водителю ничего, ни за что не будет, ни Лидера такси.
Дорогие Казахстанцы, призываю Вас никогда не пользоваться услугами «лидер» такси и прочих подобных «контор», которые не контролируют своих работников и используют потребителей как Расходный материал! Бросим как можно больше помидоров в «лидер» такси и им подобным, чтобы томатный вид отпугивал новых, еще не посланных и не обруганных наивных клиентов. Большое спасибо POMIDOR.KZ !!!
ЭТО УЖАСНОЕ ТАКСИ АНГЕЛ (Астана)
Недели две назад воспользовалась такси АНГЕЛ, нашла рекламу в журнале одном, там обещали от 500 по городу, 7ая поездка бесплатно, карточки Актив в подарок ну и т.д и т.п. Вообщем клюнула и заказала.Диспетчер сказала, что стоимость проезда 500тг., когда приехали на место водитель начал требовать 700тг. , причем он это требовал не доброжелательно, нагло, практически устроил сцену. Отказываемся платить ему 700тг., платим как положено 500. На следующий день опять понадобилось нам такси. Вызываем АНГЕЛа, а нам в ответ «с вами не хотят работать водители, потому что вы не платите по тарифу» Мы конечно были в шоке от такого сервиса и такого наезда со стороны диспетчера. Я то думала она будет за нас, приструнит водителя-хама, доложит начальству, а она… НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАКСИ АНГЕЛ !!!!!!
Эконом Такси
Хочу поделиться негативным опытом общения с Эконом Такси (Алматы).
Заказали заранее такси в аэропорт. В назначенное время такси не подъехало к нашему подъезду. Звоним оператору — мол, где такси? Оператор долго выясняет, где стоит машина и говорит — «Сейчас машинка подъедет, выходите. Я звонить вам больше не буду «. Проходит 10 минут. Стоим с родителями на балконе, так называемой «машинки» нет. Затем появляется мужчина, который кричит на весь двор (время — третий час ночи) «кто заказывал такси?». Пришлось кричать в ответ — «это мы заказывали такси!». В ответ человек (это водитель) кричит — «Вы выходите, и идите на Толе Би». Мы кричим в ответ: «У нас два тяжелых чемодана! И вообще мы заказывали такси, почему мы должны идти пешком 500 метров, вместо того, чтобы выйти из подъезда, загрузить чемоданы и поехать в аэропорт?» Чувствуете сервис? ПРИШЛОСЬ снова звонить оператору и спрашивать о том, что это за дела такие, и кто нам оплатит билеты, если мы опоздаем в аэропорт? Таксист долго ездил вокруг двора (хотя мы объяснили оператору Эконом Такси как подъехать к нашему подъезду). В общем, вместо 2:30, таксист подъехал ровно в 3:00. Ровно ТРИДЦАТЬ МИНУТ. Слава Богу, что родители на всякий случай решили пораньше заказать такси. Эконом Такси в эту ночь (все произошло полчаса назад) потрепало наши нервы. Жаль родителей — едут отдыхать, а начало путешествия — такое омерзительное. Неприятно и гадко на душе. Очень гадко. А компания Эконом Такси с таким отвратительным сервисом рискует обанкротиться. Благодарю за внимание.

Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!

