Несмотря на довольно неплохой экстерьер с улицы, магазин внутри весьма разочаровал. Хотел купить кроссовки, но моего размера 42 оказалось всего два вида, да и то весьма отстойной наружности. Но это не самое главное. Закрою глаза на скудный ассортимент. Самое главное что продавец тихо сидел в уголке и после моего «здрасте» выдавила из себя ответное «здрасте». Только после того как я попросил что нить показать и пояснить продавец неспешно понесла свое тело в моем направлении. Кроссовки лежали в коробках, не было даже указания на то какие кроссовки и к чему их надо покупать, а именно – бег, теннис, тренинг и так далее. В итоге, разочарован ассортиментом, отсутствием организации и самое главное – неориентированность на покупателей.

Популярность: 9%

Еще по теме

• Экстремал (10)
• Скудный ассортимент спорттоваров (0)

Как-то раз собрались мы с другом посидеть в кафе «Якорь». И зря! Вроде, обстановка приличная, разве что музыка орёт так, что не слышишь собеседника. В предвкушении приятного вечера вкупе с вкусной едой, мы сделали заказ. Официантка принесла заказ: и каково же было наше удивление, когда мы обнаружили в мясе по-тайски крышку от майонеза или кетчупа-не суть важно, важно, что ЭТА  ЖЁЛТАЯ крышечка была в еде! Мы вежливо попросили официантку убрать блюдо и принести другое. Она принесла. И снова в еде обнаружился маленький лоскуток не то пакетика от того же пресловутого майонеза, не то что-то из упаковки. Разъяренные, мы всё же сдерживали эмоции. Извиняясь, официантка забрала злосчастное блюдо во второй раз. При этом мы всё же заплатили за эти два блюда, надеясь, что в следующий раз наше посещение этого кафе будет более приятным. И опять ошиблись! Грязные вилки, ложки, аккуратно «упакованные» в салфетки, увы, не спасли ужин. Снова официантка, снова новые приборы...И опять  отнюдь не чистые... а жаль. Кафе-то на вид красивое...но сервис, к сожалению, оставляет желать лучшего... Больше в это кафе ни ногой!

Популярность: 9%

Еще по теме

• ...скоро появится

Когда к нашему дому протянули кабельное от Digital TV я обрадовался, так как слышал, что у них кроме просто кабельного ТВ есть безлимитный интернет и цифровое ТВ, где можно покупать понравившиеся фильмы. Подключился. Причем на всё сразу: кабельное, цифровое ТВ и безлимитный интернет. За всё удовольствие 5000 тенге в месяц.

Поначалу всё работало отлично, всё устраивало, но потом началось: покупаешь фильм в виртуальном кинозале, деньги со счета снимаются, а фильм не начанается — просто чёрный экран. Несколько раз звонил в техподдержку, там мычат как тупые и ничего толком сказать не могут. Посоветовали только написать заявление и привезти к ним в офис. Написал, привез.  Через несколько дней приехали техники, поменяли цифровую приставку, толком ничего не проверили и уехали. Я попробовал купить фильм для проверки — та же картина, деньги снимаются, а показ фильма не начинается. Через пару дней выяснил, что когда подключали приставку, что-то сделали не так и у меня со счета стали сниматься деньги за каналы, которые у меня в принципе ни когда не были подключены. Снова написал заявление и отвез. Где-то через неделю это исправили, причем меня об этом никак не известили.

Дальше — больше: интернет стал пропадать по нескольку раз в день!!! Иногда пропадает на несколько минут, а иногда на несколько часов. Но и это не самое страшное. Хуже всего то, что они урезали скорость интернета до минимума, хотя у меня безлимитный интернет, то есть сколько бы я не скачал скорость всегда должна быть не ниже 256 кБ/сек. Первое время (несколько месяцев) скорость и была 256, а сейчас скорость 6 кБ/сек. Наверное раз 100 звонил в техподдержку, там всё время талдычат одно и тоже: «мы скорость не имеем права менять, нам начальство не позволяет, пишите заявление, привозите в офис...». В n-ый раз написал заявлени, привез. Где-то через неделю скорость стала нормальной. Но радовался я недолго, так как еще через пару недель скорость снова уредали до 6 кБ/сек.

Так вот что я хотел бы сказать ушлёпкам из Digital: по договору у меня должна быть скорость не ниже 256 Кб/сек, а вот скорость в 6 Кб/сек — это такая же скорость как и у GPRS-соединения, так нахрена мне ваш интернет за такие деньги и с такой скоростью?! Буду отключаться!

А всем кто подумывает подключиться к Digital скажу так: не делайте этого, потому что Digital и лохотрон — это синонимы.

Популярность: 12%

Еще по теме

• ...скоро появится

Zara-появление этого бредна может быть ждали и не все, но по крайней мере многие. Я не исключение. И коково же было мое разочарование,когда при покупке куртки в Zare, уже через пару часов у меня при носке просто начали одна за другой отваливаться клепки((( И это было только начало душераздирающей истории. Находясь все еще в Меge, я решила воспользоваться своим правом покупателя вернуть товар продавцу  или хотя бы его обменять,предъявив чек. в котором  кстати было указано, что товар обмену подлежит на протяжении 14 дней с момента покупки. Однако продавцы  ехидно  хихикая сказали мне что это не возможно. Потому, как я уже оборвала этикетки. А зачем извините  тогда писать такое в чеке? Или предполагается, что человек должен 2 недели ходит с бумажной фиговиной и потом решить для  себя подходит ему эта одежда или нет? Да даже если и так...сильно сомневаюсь, что они вернули бы деньги. Не покупайте одежду в ZARA-пожалейте свои нервы, деньги и время!!!

Популярность: 17%

Еще по теме

• ...скоро появится

как обычно электронным билетом в стамбул, посадка завершена, все на борту, через 15 мин задержки объявляется что «из за метео условии» задерживаемся на 2 часа. сидим на борту, через 1 видимость отличная, не взлетаем, прошли в зал ожидания на неизвестный период, самое ужасное что от нас скрыли что меняют весь состав экипажа и борт это заняло 6 часов, в итоге пропал день, ожидающая сторона в шоке и самое главное: я написала претензию «Эйр Астане», менеджер поставила входящий номер и с концами, вот так вот

Популярность: 9%

Еще по теме

• ...скоро появится

При желании снять свои кровно накопленные в течении 3-лет!!! деньги с депозита, было удержано 800 долларов мотивируя тем что досрочно ,о боже закрывается депозит в договоре со слов моей знакомой было обозначено что такие штрафные санкции характерны для первых 3-месяцев

Популярность: 8%

Еще по теме

• ...скоро появится

Современные тенденции развития рынка диктуют свои правила, а потребители динамично адаптируются ко всем изменениям. Нельзя не отметить и юридическую подкованность потребителя, однако иногда ситуация может стать до нелепости абсурдной.

Итак, мой случай: решил сделать приятной любимому человеку — купить разрекламированный парфюм Miss Dior. Зашел в «BeautyMania» и попросил девушку-консультанта помочь найти этот парфюм. Аромата оказалось два: сладкий и тонкий. Выбрал последний. Оплатил на кассе, получил чек. Через пару минут вручил «приятное» приобретение любимой. Как оказалось, этот аромат ее разочаровал еще утром, а я об этом не знал, но жутко хотелось сделать что-то приятное... Что ж, предложил пойти поменять на другой на ее выбор. С момента покупки прошло минут 7 — 10.

Вошли в торговый зал «BeautyMania» в Меге, где я купил парфюм. Я вежливо сообщил обслуживающей меня девушке-консультанту о том, что хотел бы поменять духи на другие. Она мне сообщила, что это невозможно!.. Я был удивлен, но не поверил. Далее разговор состоялся с администратором, которая показала мне постановление из законодательства:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ КАБИНЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАНот 29 сентября 1993 года N960

Я сел в калошу... закон есть закон, однако ситуация проста: товар не распечатан, фискальный чек имеется, да и купил я его 5 минут назад... То есть, если вдруг торопливый кассир случайно что-то пробьет, то придется платить и забирать все равно! ...

В моем случае мы смогли придти к компромиссу на условиях, что я обменяю этот парфюм на другой по цене не ниже первого или дороже. Вторым стало требование о написании ОБЪЯСНИТЕЛЬНОЙ на имя ген.директора, в котором я объяснил причины собственного желания обменять товар на другой. Ничего сложного в этом нет, и я благодарен, что мне пошли на встречу. Единственное что смутило, так это всеобщее внимание со стороны всех присутствующих в магазине.

— Пишите объяснительную!..

— Что?! Простите...

— Объяснительную на имя ген.директора!

— Ну, я на него не работаю, чтоб писать объяснительную. Назовите документ по другому...

— Хорошо, тогда пишите «Прошу Вас поменять приобретенный товар...»

Зрителей собралось много, что стало немного забавно от самой ситуации! )

Так что, ТРЕПЕТАЙ, потребитель — прав на возврат трусов, носков и парфюма(даже новых) у тебя НЕТ!!!

Теперь вернемся к самой «BeautyMania». Менеджмент продаж недоработан. Допускаю, что тут опять-таки срабатывает человеческий фактор, но это не решает проблемы в целом. Покупатели не обделены вниманием, и зачастую это внимание чрезмерно. Зачем навязывать одно, когда есть необходимость в другом? Это пол беды, дорогой читатель, так как порой предложения или вопросы консультантов могут обидеть любого посетителя. Выношу Вам на суд пару таких:

«На какую сумму Вы расчитываете?»  или

«По-дешевле крем у нас вот там находится...»

Первый, к примеру, заданный молодой и симпатичной девушкой-консультантом, может смутить плохозарабатывающего студента. Второе предложение возмутит человека с высоким достатком и  в 8 случаях из 10 последует вопрос: «Я так плохо выгляжу...?»

А еще бывают случаи что консультант не требуется, так как мы знаем что хотим и где это стоит, Но нет, консультант выхватывает все из рук и тащит к кассе в погоне за своими бонусами и процентами...

Вывод: надо что-то менять в самой системе, или погоня за красотой так и будет сопровождаться нервотрепкой.

Популярность: 9%

Еще по теме

• ...скоро появится