Удивление продолжалось всю ночь с бригадой скорой помощи и следующие два дня под капельницей.
А началось все с безобидного фреша из грейпфрута и привычной «Филадельфии». Только вот привело это все к острому кишечному отравлению. Персонал ответственность на себя не берет.
Все записи с тегом assorti
«Ассорти» удивил!
Assorti: Муха в супе
Вернулась только с обеда. «Ассорти» в Рамсторе. Теперь там есть бизнес-ланчи. Все даже очень нравилось. Но сегодня в супе плавала муха.
Конечно, это не супертрагично. Но не приятно. И варилась-то она в общем котле. Позвали администратора, которая всего лишь улыбнулась и промурлыкала «Ой, извините…», забрала тарелку и улетела. Правда взамен принесли чай, с лимоном. И полный счет. Так что никакой цивилизации. В любом другом приличном ресторане (хотя в кз вряд ли). Не только извинились, но и счет бы постеснялись подавать…ну или, в крайнем случае, накормили еще чем-нибудь. Похоже для местных заведений борьба за клиента и репутацию - полная фигня.
В тему:
Ideal Home: оставьте собачку в камере хранения!!!
Я не раз слышала о том, что мы оооооочень отстаем Европы и США, но никогда особо не заморачивалась об этом, пока не столкнулась вот с чем… Мой помидор летит не в «огород» конкретных лиц, а так… вопрос наверное)))
Купила себе карманную собачку, она совсем у меня малюсенькая, с лодонь размером, страшно даже на землю ставить, ношу на руках и в сумке!
Однажды гуляли с мамой и с собачкой в районе сити центра, решили зайти в Ассорти. Заказали суши, официантка увидела как я кормлю собачку и принесла блюдце, чтобы было удобней. Не знаю есть ли у них официальное собачье меню, но она предложила несколько вариантов чем можно накормить любимца. Очень мило. ))) Едой мы остались недовольны, но такое внимание все скрасило. После зашли в интер фуд, никто ничего не сказал по поводу собачки, хотя так делать было нельзя, наверное ))) Мне нужно было купить бокалы, самые обычные, ну может что-нибудь еще…
Заходим в Ideal Home, на третьем этаже. Охранник сказал, чтобы мы оставили пакеты в камере хранения, ладно оставляем продукты из интер фуда. Заходим, охранник опять пристает, есть ли у меня в сумке идентичные товары? нет!!! Коврики, вазы и пластмассовая посуда туда вряд ли поместятся)) (еще раз напоминаю, собачка с лодошку и сумочка маленькая). Иду по направлению к бокалам, охранник просит показать, что у меня в сумке, нахал какой-то!!! Раскраваю сумку, хотя послать хотелось, но настроение было пока хорошее! Увидив собачку, говорит, что с собаками к ним нельзя (будто я с волкодавом пришла) и я должна оставить собачку в камере хранения, а сумку могу взять с собой… )))) ну конечно я могла оставить сумку маме, но нет! Сказала охраннику, что он говорит какуе-то ерунду, объяснила, что пройду 2 метра, возму коробку с бокалами и выйду. Но охранник меня не слышит и настаивает на своем, я все равно сделала по своему и к кассе я возращалась в сопровождении охраны из трех человек, там уже собралась толпа кассирш и прочих, которые смотрели на меня так,будто я обворовала их магазин и меня взяли с поличным. Самая старшая и вероятно самая умная кассирша заявила, что в покупке мне отказанно, т.к. я, цитирую «не подчиняюсь правоохранительным органам и являюсь нарушителем спокойствия«, коробкой с бокалами я в нее не запустила, а то еще бы националисткой обозвали ))) Вернулась в интер фуд и купила бокалы там!
После этого я и в бутики, и в кафешки с собачкой ходила и больше таких случает не было, и все, в основном, позитивно реагируют, но вдруг случай повториться и что делать в таких ситуациях?
В тему:
Il Patio, Staut, Dublin или Еще раз про рестораны и обратную связь с клиентами
Наткнулась на этот чудесный блог, и с удовольствием прочла от корки до корки, вспоминая сходные случаи. Написать можно про практически все сферы обслуживания, начиная с комков на остановках и заканчивая модными парикамахерскими — но самая больная, пожалуй — это рестораны.
С захудалых продавщиц в кисоках много ли возьмешь — ну не умеют они не то, что вежливо обслуживать, но и вообще обслуживать. Но рестораны! Я все время желаю поинтересоваться, КТО им подбирает персонал, просто в глаза посмотреть тому человеку, который это криворукое существо до работы-то допустил, и до общения с людьми?
А вспоминалось мне в процессе чтения постов, что Иль Патио не опустил только ленивый — и последний раз мы ждали там 40 (!!!) минут заказа — обыкновенных суши — и хватит с меня, ей богу, есть же Куши-Суши и Дайконы, и много чего еще, больше я в иль Патио ни ногой.
Что в Стауте очень часто травят клиентов несвежими грибочками да мяском, и их тоже не опустил только ленивый. И тут всплывает пример обратной связи, опубликованный на одном местном популярном форуме от лица администратора: «А что Вы хотите? Чтобы я на каждую жалобу Вам тут отвечала?» и «я администрация Стаута, поэтому уверенна в своих словах. Если не знаете, лучше молчите!» — это, по-моему наглядно доказывает, какого ИМЕННО уровня заведение Стаут. Их система резерва вообще лишает меня возможности мыслить адекватно. Стол на троих обойдется вам в… any guess? Ну? Нет? ВОСЕМНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ. По 6 с рыла.
Представьте себе, вы собираетесь выпить вечером в пятницу по 2 кружки пива , и это в любом случае обойдется вам в ШЕСТЬ тысяч! Потому что задаток НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!
Что в «Даблине» есть (надеюсь, что он такой один!) тупой официант, который принял у меня заказ, и вместо ирландского пирога притащил ДВЕ кружки разного пива, при том, что сидела я одна. Даже не потрудившись уточнить, что именно я имела в виду. Потом долго отказывался менять пиво и еще наезжал на меня, что у него, видишь ли, из зарплаты вычтут. Дорогой официант, если ты меня слышишь — МНЕ ПОХРЕН на твою зарплату, потому что у меня тоже не резиновые карманы — расплачиваться за твою тупость. А клиента вы потеряли, гарантирую.
Что однажды — уже довольно давно в кофейне Thommy`s Pastry были вкусные торты, и имела я глупость купить один — разрезала — а внутри ВОЛОС.
Что я больше никогда не пойду ни в «Пугасов», ни в «Форт Верный», ни в «Бочонок», ни в «Ассорти» по все тем же банальным причинам — отвратительное обслуживание, отвратительная еда, непомерно высокие цены, постоянные попытки кинуть клиентов на счет и наконец — просто не те места для тихого отдыха.
И, наконец, Мадлен. Где вроде бы и официанты те же, но видать у них в коленных суставах износ пошел и они передвигаться стали в ЧЕТЫРЕ раза медленнее. Таким образом попить кофе растягивается на полтора часа минимум, а если вы знаете меню — то все равно на полтора часа, потому что счет вам будут нести БЕСКОНЕЧНО долго. Может быть, может быть, кто-то и попытается меня убедить, что они принимают антикризисные меры и проводят акции с раздачей бесплатных ништяков, но чтобы заманить меня туда еще раз — им придется лично всем коллективом выиграть стометровку. У чемпиона Казахстана, хотя бы.
На этом пока сверну критику. надо же оставить что-то и на следующий раз.
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!
