All posts tagged астана

Евразийский НАЦИОНАЛЬНЫЙ Университет им.Л.Н.Гумилева

by ashimoka on 2012/03/16 in Учебные заведения with 4 Comments

Еще с класса десятого решил, что поступлю в этот университет. Ну знаете, все таки имеет статус НАЦИОНАЛЬНОГО, входит в пятерку лучших ВУЗов Казахстана и т.п.

Поступил на Факультет  Информационных Технологий. И началось…)

Начнем с первого дня (1 сентября). Вот собрали всех первашей перед центральным входом главного корпуса. На очень маленькой площадке попытались уместить 3 тыс. первокурсников, естестнно конкатня, не разбериха, никто не понимает куда ему встать, где его факульет, группа и т.п., долбит музыка из колонок(рэп), ее пытается перекричать ведущая организовывая толпу(выражаясь не всегда культурно), все в шоке, оргазация мероприятия на котором ВУЗ должен был сложить о себе первое впечатление была мягко говоря  печальной… Ну да ладно, закончился концерт, разогнали нас по кабинетам и здесь начинается самое смешное, поверьте мне я смеялся очень долго… Эдвайзер предложил выбрать старосту группы и мне как человеку желавшему стать старостой стало интересно как это она собиралась это организовать и тут она выдает просто гениальную идею: «голосованием»!! Да, да, взрослый человек, как я на тот момент считал, в полном уме и здравии, хотел выбрать старосту голосованием среди людей которые друг друга видят  ПЕРВЫЙ раз в жизни. Печально.

Начался первый семестр. Я, как староста, частенько заходил в деканат и на кафедру и каждый уходил оттуда либо в мягком недоумении, либо нецензурно выражаясь(ественно не в слух). Хамство на каждом углу. Работники деканата отказывались со мной разговарить на русском языке! Ну не смешно? Да понимаю государственный язык, да понимаю, что я казах и должен знать его хотя бы на разговорном уровне, но нельзя же теперь игонорировать человека за это! К тому же эти же работники говорили далеко не на литературном уровне казахского, через слово употребляя русские слова и тем не менее очень гордились тем, что говорят, по их мнению, на «чистом»  казахском.  Теперь о том, собственно почему я поступил в этот ВУЗ,  т.е. о качестве образования. Полный нуль. Я серьезно. Для начала о том, как проходят лекции: в аудитории сидит около 100 человек, как минимум, естественно галдеж, шум и т.п. Преподаватель начинает читать лекцию, конечно, нифига не слышно, даже когда идеальная тишина, хотя бы потому, что микрофона нет, а должен быть, препод мямлит что-то себе под нос, читает всю лекцию по листочку, причем весь материал тупо качает с интернета, на просьбы говорить по-громче огрызается и говорит, что не слышно потому, что в аудитории шумно, хотя его и на первой парте-то не слышно даже. После начинаются вопросы по лекции, на которые преподаватель с ДОКТОРСКОЙ степенью по своему предмету не уверенно отвечает: «разберем на следующей лекции». Конечно ничего не разбираем. А при напоминании огрызаются с фразой: «времени нет».   Потом после «позновательнейших» леций мы идем на практические занятия. И с нас начинают требовать умение премененять материал, который мы не проходили, ну конечно выноваты студенты, лектор обязательно это давал, просто мы не записали или прослушали. Стало интересно, начал выяснять. И выяснилось, что лектор и препод по практике работают по абсолютно разным программам. Смешно. А самое смешное, что даже после того как это выяснилось, ничего не изменилось.

Организация сессии и каникул. За месяц начали интересоваться в деканате когда будет зимняя сессия и каникулы, потому что билеты нужно покупать иначе позже просто не будет. Нам назвали одни сроки. При чем очень странные, сессию и каникулы разделили на несколько частей и поэтому мы разрывались между тем ехать в свои города либо готовиться в Астане, к тому же каникулы были короткими отрезками и ехать в города на пару дней было не резонно. Ну да ладно, весь универ побежал за билетами. Затем через неделю нам в деканате говорят уже совершенно другие даты. Все в замешательстве бегут менять билеты. При чем некоторые не могут, потому как бронируя билет на самолет по студенческому тарифу ты их обменять и сдать уже не можеть и таким образом у тебя сгорает в пустую довольно таки крупная сумма. Затем проходит еще одна неделя. И снова с деканата приходит веселая новость. Новые даты! В университете начинается буквально бунт. К тому же выясняется, что такое творится не первый год. А ведь эти сроки должны быть установлены, как минимум летом, а у нас же их устанавливают за неделю до сессии. И такое происходит на каждый праздник.

И это еще не все…

P.S. Я перевожусь. Больше мой мозг этого не выдержит. Делайте выводы.

 

Посуда Fissman/Gipfel в магазине по ул. Кенесары 45 в Астане: сковородки с керамическим покрытием — полный развод плюс хамство продавцов

by A.P. on 2012/03/15 in Остальное, Торговля with 1 Comment

Купила сковородку Fissman с керамическим покрытием в магазине Gipfel на ул. Кенесары 45 в Астане. Мне ее расписали как просто чудо, и не пригорает, и не вредна для здоровья (как напр. тефлон) и срок службы несколько лет, если не скрести металлическими ложками и мыть мягкой губкой. Ну стоила она тоже дороже, чем другие сковородки. Я взяла небольшой диаметр сковородки с крышкой и заплатила около 9  тыс. тенге .

Моя новенькая сковородка оказалось не такой как мне ее рекламировали. Когда жарю пригорает, а мыть ее одно мучение, а мыть надо только мягкой губкой, так это просто невозможно. Лишний раз не хочется ее использовать.

Отнесла ее в магазин, сказала, так и так, пригорает, хотя покрытие целое. Они оставили себе, сказали проверят. Через некоторое время позвонили мне, сказали, что сковородка моя прекрасно печет, ничего к ней не пригорает, все отлично, оснований для претензий нет.

Странно, думаю, неужели свершилось чудо. Попросила мужа забрать ее из магазина. Дома увидела, что они ее поцарапали, видимо не могли отмыть и скребли чем-то металлическим. Позвонила обратно в магазин, они сказали, что ничего подобного они не делали и она такая была, когда я ее им принесла. (интересно, зачем бы я, на их взгляд, принесла бы им сковородку с нарушенным покрытием и жаловалась на то, что она пригорает, ведь суть моих претензий была в том, что она пригорает при том, что покрытие совершенно целое).

Короче, доказать ничего не удалось, и я сказала им, что больше не буду покупать посуду в их магазине, хотя честно говоря раньше собиралась, и расскажу знакомым о качестве их товаров. На что услышала такой неподдельный хохот, типа — да девушка, да пожалуйста, ну и все в таком роде, не успев дослушать я положила трубку.

В тот же вечер опять жарила на этой сковородке — пригорает как и раньше, а мыть просто невозможно. Кому интересно, могу показать эту сковороду и даже дать проверить на пригорание.

Советую обходить стороной этот магазин посуды Gipfel на ул. Кенесары 45 в Астане, и не покупать там  продукцию Fissman с керамическим покрытием. Кто знает, может она и хорошая где-то в другом месте, но проверять на себе что-то не тянет.

 

«Ресторан» Магриб на ул. Бейбитшилик (Мира) г. Астана

by A.P. on 2011/11/04 in Общепит, Рестораны with 1 Comment

Мы с друзьями решили отметить событие, искали место, вспомнили, что как-то заходили в ресторан Магриб, вроде было нечего, обсчитали правда, но потом извинились. И карточка почетного гостя была, которая давала скидку 10%. Решили узнать возможно ли будет провести там банкет на 20 человек. Администратор Зарина сказала нам, что нужно заплатить 5 000 тенге на человека заранее, а потом потратить эту сумму. Это было неприемлемо, во-первых не каждый сможет наесть на такую сумму, во-вторых сразу оплатить такую сумму мы не могли. Тут администратор Зарина смягчилась, и сказала, хорошо, давайте мы вам пойдем навстречу (зачем она это сказала, до сих пор не пойму). Мы оставили небольшой залог. Зарина не упомянула больше ни о чем.

В день мероприятия начали подходить люди, первая проблема обнаружилась очень скоро, звонили наши друзья и говорили, что их не пускают, т.к. они в кроссовках, они стоят там на улице. Мы выходим и обнаруживаем следующее: наши друзья не могут войти, в ресторане действует дресс-код. Какого … ??????????? Нам хоть кто-нибудь об этом сказал заранее??? Это где-то написано?? Народ ехал сюда с разных концов города и вот их не пускают. Народ-то мы приличный, не хулиганы, можно же войти в ситуацию, но нет — принцип дороже всего.

Администратор: «Мы и так пошли вам навстречу, а вы еще так себя ведете!! У нас дресс-код!! Мы вам не какая-нибудь забегаловка!!!» Хотя, когда мы были там в последний раз, я точно помню мужчину в ярко синих кроссовках, видимо его джип, часы и чаевые затмили его кроссовки, и они показались охране бальными туфлями. А супер-профессионал администратор Зарина продолжает: «Не нравится, сейчас мы принесем вам счет и уходите. Клиенты жалуются, что вы шумите!!». Ну я не буду передавать здесь ее колоритную прямую речь, думаю нужно будет использовать слишком много восклицательных знаков, и даже так не передашь интонации и выражения лица. Короче, она настаивала на своем, мы доели то, что заказали и дружно решили больше здесь никогда не показываться. Уж слишком сервис и вид администратора Зарины портит аппетит.

Вот такой ужасный сервис в так называемом «ресторане» Магриб. Карточку почетного гостя я выкинула.

 

Сапа Полиграфия в Астане: хамство — норма для дизайнера

by A.P. on 2011/11/04 in Остальное, Печатная продукция, Рекламные и ивент-агентства, Типографии with No comments

Честно говоря я не могу понять владельцев или руководителей малого бизнеса, которые нанимают себе в штат людей, которые абсолютно не умеют работать с людьми, более того хамят и ругаются с клиентами. Малому бизнесу и так тяжело тягаться с более крупными компаниями, они не могут снижать цены за счет объемов, так хоть бы на сервис свой внимание обращали, обслуживали бы хорошо, чтобы клиенты оставались довольными. Но, видимо, владельцам невдомек откуда получаются доходы. Открою небольшой секрет: доходы получаются от клиентов, и чем больше у вас клиентов и чем больше они у вас покупают, тем больше может быть доходов.
Короче, кидаю огромный помидор в Сапа Полиграфия в Астане, особенно в дизайнера Жанару (фамилию свою она конечно не назвала, когда узнаю обязательно допишу). И нужны-то мне были всего навсего визитки, что может быть проще. Спросила, можно ли это сделать, сказали да, и сделали как могли, а когда пришло время забирать обнаруживается, что не так. И вот дизайнер выливает на меня поток оскорблений, что я ничего не знаю, ничего не понимаю, и ни в чем не разбираюсь (а я, неверное, должна иметь диплом дизайнера и прекрасно разбираться в кореле последней версии), и вообще я, как она выразилась, «по-мамбетски» все заказала. Конечно, она и другие подобные словечки использовала и тон соответствующий и выражение лица и интонацию голоса, короче сервис был на 360 градусов, с визуальными и аудио эффектами. Такого оскорбительного отношения я давно не видела. Когда я уходила, она вслед мне еще что-то выкрикивала, хотя я давно перестала с ней разговаривать, поняв, что это бесполезно.
Решила помочь небольшой местной компании, и вот что из этого вышло. Тем более, что на этом рынке очень высокая конкуренция, полиграфий как собак нерезаных, неужели кто-то думает, что с таким сервисом они смогут нормально зарабатывать? Совсем не рекомендую Сапа полиграфию, а дизайнер Жанара — просто находка для отпугивания клиентуры.

кафе Эклер по ул. Орынбор в Астане

by madinabai on 2011/08/11 in Общепит with 2 Comments

В Астане очень-очень мало заведений где готовят вкусно, цены адекватные, интерьер приятный и хороший сервис. Одним из таких заведений был Эклер, он в принципе и сейчас есть, однако, похоже что у них проблемы. Проблемы с управлением.
Весной, когда они только открылись я была их частым гостем, постоянно покупала то пирожные, то хлеб, ужинала частенько, приходила на ланч. Все было отлично — вкусно, быстро, красиво и не очень дорого.

До сегодняшнего дня последний раз на ланч была у них пару месяцев назад, тогда обед мне обошелся в 1,5 часа — официанты вроде все бегали, но толку от этого было мало. В итоге пообедав, зареклась туда ходить, благо в округе были еще заведения, где кормили сносно и в обеденное время укладывались.
Сегодня, немного позабыв о прошлом неудачном опыте, пошли с подругами в Эклер на ланч, поскольку все работаем в разных концах города, каждая приехала на такси, дабы сэкономить время, поболтать да еще и обратно на работу успеть. Но не тут то было, официантов похоже что было всего 2 и один администратор. Обслуживали они очень долго, этот обед мне обошелся так же, в 1,5 часа и я опять опоздала на работу.

Весной, когда открылся Эклер моей радости не было предела, честно, я уже писала что у нас в городе большие проблемы с кухней и сервисом, даже после Усть-Каменогорска, до сих пор не могу привыкнуть к здешнему «сервису». Думала что, вот, наконец-то, адекватное заведение.
К моему большому сожалению, они не выдержали, расслабились и разбавились.

Поэтому большой помидор в их окно!

пс. Я как то читала что тот кто пишет жалобы не безразличен, и я на самом деле не безразлична, хочу чтобы сервис в Астане вырос. Я все еще надеюсь что ситуацию в Эклере можно исправить, нужно лишь нанять грамотного управляющего, а он им выстроит все процессы и построит официантов с поварами по линеечке.

Стоматология «ДентаКласс» Астана — для лохов

by A.P. on 2011/06/01 in Медицина with 5 Comments

Признаюсь, сегодня я была настоящим лохом.
Стоматология «ДентаКласс» расположена по адресу: Астана, мкр. Целинный 17, (Пушкина 9) на гребном канале — низкое качество услуг, плохое обслуживание, высокие цены.
Хотела отбелить зубы, зашла в эту стоматологию, потому что увидела плакат: Отбеливание и профессиональная чистка!
Стала спрашивать, говорят убираем налет, камни и отбеливаем, и сейчас у нас акция, 50% скидка. хорошо, говорю, а сколько получается со скидкой? — 7000 тенге. А сколько будет длиться процедура? — Около получаса. А мне следует ее сделать, посмотрите, открываю рот. Заглядывает, и говорит — Да, у вас камни и налет, вам нужно сделать. Думаю, думаю, 7000 тоже на дороге на валяются. Ну, думаю, хорошо, сделаю, все равно камни надо снять и налет.
Сажусь в кресло, приходит доктор. Долго копошиться с какими-то инструментами.
Начал снимать камни, по ходу говорит, у вас их почти нет, пожужжал во рту около 2-3 минут. Дальше стал делать Air Flow, как я поняла, струя воздуха с солоноватым раствором. Облил мне все лицо, попадал мимо рта. Делал в основном верхний ряд зубов, а нижний так чуть-чуть. Короче на все про все, вместе с «удалением» несуществующих, как оказалось, камней и чистку air flow у него ушло минут 10.
Выключил аппарат, думаю, хорошо, теперь начнет нормально чистить, спрашиваю, все больше не будет воды на лице? Он говорит, нет, не будет. Это все.
Я в легком шоке, это все? Я не чувствую никакой разницы проводя языком по зубам, и вы совсем чуть-чуть со мной поработали. Он: — ну у вас почти не было налета и камней, так что все хорошо. Я: — а цена такая же как если бы у меня был налет и камни? Он: — ну конечно, я же все сделал.
И тут я почувствовала себя настоящим лохом. Меня просто облапошили.
На выходе еще просили оставить свои координаты. Я отказалась, сказав, что вряд ли еще приду. Оплачивая то, что они назвали услугой отбеливания плюс чистка за 10 минут, я подумала, что мне стоит быть более осмотрительной, не доверять незнакомым и много раз перепроверять достоверность высказываний тех, которые хотят что-то мне продать.
Резюме: Стоматология «ДентаКласс» — пихают клиентам услуги, которые им не нужны и дерут с них потом втридорога.

Астана. ЖК Фаворит, застройщик ТОО Казмонтажстрой

by Борис Иванов on 2011/01/27 in Строительство with 2 Comments

Моя семья дольщики. Нам выделили квартиру в ЖК Фаворит, г. Астана, взамен снесенной постройки «известной» компании НСК. Спасибо Акимату большое за это и претензий к нему нет никаких. А вот к строителям дома – фирме Казмонтажстрой есть….

Казалось бы — выдали и радуйтесь тихо, но нет.

Мы сами сделали ремонт и остеклили полностью балкон, чтобы спальня была теплой, т.к. у нас новорожденный ребенок.
Квартиру принимали летом, ремонт закончили осенью. Проблемы начались с приходом зимы и мороза. Фасад дома вентилируемый, кто знает что это, но я бы назвал это – ПРОДУВАЕМЫЙ. Не смотря на остекленный балкон, в спальне гулял сквозняк, температура не поднималась выше 16 градусов. Дуло из розеток, от балконного блока, из под плинтусов. В гостиной было значительно теплее, поэтому, закрыв спальню, жили там. Но и в гостиной поддувало из розеток и оконного блока. Внутри квартиры, на стекле лежал лед.
Я написал жалобу в Казмонтажстрой, принял ее директор Ли. В.Л. Отреагировали оперативно. Пришли – технадзор Гульжан Токтамбекова (фамилии не знаю), начальник отделочных работ Панов (и.о. не знаю) замерили температуру везде, посмотрели сквозняки, сказали, что все устранят. После них пришли стекольщики, поменяли уплотнители на окнах и заменили одну раму, стало лучше. Рассказали, что профиль турецкий и слишком тонкий и никак не приспособлен для эксплуатации в Астане, но у них нет выбора ставить другой, потому что нет финансирования.
Затем пришли отделочники и частично разобрали продуваемые стены из гипсокартона рассказав, что такая же проблемы была на 9м этаже и там кто- то даже сильно заболел. Обнаружилась пустота от кирпича до гипсокартона. На мой вопрос разве не должно быть между ними утеплителя ? сказали- нет. Позвонил технадзору, та тоже сказал нет. А то, что слой в один кирпич и выходит на улицу, ничего страшного нет. На вопрос, зачем тогда ставили гипсокартон, могли бы просто заштукатурить кирпич, технадзор сказала, что я сам могу поставить утеплитель. Также оказалось, что во время кладки строители ЗАБЫЛИ проконопатить угловые стыки уплотнителем (на что начальник Панов потом сказал – ну мы же люди, недосмотрели). Ремонтники проконопатили, залили шов пеной. На мой вопрос, а может дует снизу или сверху (у меня последний этаж) сказали что такого быть не может. Зашили гипсокартоном и проделали дырки под розетки. Из розеток продолжило дуть. На ночь мы закрыли комнату, чтоб не сквозило, на утро под порожком балконной двери надуло лед, в комнате было холодно. Я снова вызвал Гульжан Токтамбековну. К обеду она пришла с начальником отделочников Пановым (подчеркиваю к обеду, потому что спальня на солнечной стороне и к обеду она заметно прогревается). Замерили температуру, везде выше 20 градусов и пошутили, что я хожу по дому в шортах. На мой вопрос- почему у меня дует из розетки (поднес спичку, ее тотчас задуло) начальник Панов сказал: у меня строительное образование по СНиПу ничего про продувание не сказано и в квартире тепло, а это вентиляция и если я не хочу что б они доделали свою работу – докрасили до конца, то они уходят. Технадзор подтвердила его слова, что через розетки идет вентиляция :-) и ушли, взяв с меня подпись, что в квартире температура больше 20 градусов.
Пришлось самому разбирать балконный порожек и силиконить (там оказалась дыра на улицу), выставлять розетки и заливать их с обратной стороны монтажной пеной сразу потеплело и стало меньше дуть.

Хочу кинуть помидор в ТОО Казмонтажстрой, лично технадзора Гульжан Токтамбековну и начальника отделочный работ со строительным образованием Панова. Хорошо, что мы с ним живем в одном подъезде, буду с ним также здороваться и спрашивать про вентиляцию из розеток.

А всем кто принимает свое жилье, рекомендую принимать его зимой и желательно во время ветра, все строительные косяки выявляются в экстремальных условиях.

ЧЕРНЫЙ СПИСОК АСТАНА (Update)

by shabyt astana on 2010/12/06 in Общепит with 49 Comments

1. клуб Lido (El karnak, Астана) — балом правят охранники, они же и решат кого запустить и кого побить. Там полный хаос.

2. KazBar (Астана) — плати депозит, не важно — закажешь ты на эти деньги или нет, у тебя их все равно заберет охрана. На выходе. 40 000 тг.

3. King Hotel Astana, Music pub (Астана) — балом правят охранники, они же осуществляют DressCode. На дай Бог ты придешь в кроссовках от Dolce&Gabbana за $600 — тебя выставят с позором за дверь, крикнув след «Это тебе не спорт зал что бы в борцовках приходить».

4. Jymmyz Club (Астана) — они считают, что к ним нужно приходить в костюмах. Джинсы и кроссовки это «не наш клиент» — заявила мне на входе администратор. При этом музыка играет клубная. Вот и разбирайся — ночной клуб это или элитарный ресторан. Меня выставили за дверь, за то что я был в рванных джинсах от Dsquered. Рвал их кстати не я, а итальянские дизайнеры

5. SkyBar (ТРЦ AsiaPark, Астана)— в филадельфию маки они добавляют дешевый плавленый сыр, а вместо лосося — сырокопченую, сильного соления какую-то красную рыбу, от солености которой искры в глазах. В японском супе за 1000 тг я нашел одну креветку и 1 мидию. Больше там ничего не плавало.

6. Bon-Bon (Астана) кофейня — пирожное отвратительного качества, да еще к тому же и вчерашнее за 1000 тг, когда в этой же «Нурсае» (ЖК) находиться кафе Rafe с изумительными десертами, которые готовят кондитеры с итальянским образованием, и всего за 200 — 600 тг, только что с печи. А какие там круасаны — о Боже! и всего 95 тг!

7. Assorti, ТРЦ Керуен (Астана). Горячее несут по часу, а то и более, администратор не посчитал должным извиниться за задержку. Естественно мы отказались от этого горячего. Нас долго убеждали заплатить за горячее, которое мы ждали 1 час

8. Il Patio, Планета Суши (Астана). Хотите испортить себе настроение? хотите прождать свои суши 1 час и получить отвратительного качества еду? Хотите ждать позванного вами официанта 20 мин? Тогда добро пожаловать в Росинтер

9. Green Супермаркет (Астана) — на двери наклеены Visa. Под новый год купил продукты на примерно 100 000 тг. Полтора часа потратил. Подхожу к кассе, подаю карту, а мне в ответ — «у нас не принимают карты»! Я спрашиваю, зачем же наклейки везде клеить?! Меня отправили к единственному банкомату TemirBank, который еще даже не был подключен. Я пригласил администратора — что же она предложит? Вот что она мне  ответила: «Я тут не причем, обращайтесь в ТемирБанк, а если что не нравиться — идите в другое место, пожалуйста не занимайте очередь на кассе, и так народу много»… Это было вместо «С новым годорм дорогой клиент»?

10. АЖУР (В ресторане Portefino, Астана). Leyla написала: как же «Ажур»??? Который на «Аллее Ресторанов».. Прошлым летом мы с подругами там чуть не убили одну зарвавшуюся администраторшу! Аселя, кажется.. Не хотела возвращать нам НАШИ ЖЕ деньги!!! Накануне мы зарезервировали там столик, оставили 100% депозит и пообещали подъехать к 12 ночи.. Но в 8.30 вечера у нас произошла накладка и мы позвонили предупредить, что подъехать не сможем и попросить перекинуть депозит на завтра (в субботу). Интеллегентно так, попросили..  В ответ нас обматерили (!!!) и сказали, что наши деньги «сгорели».. Разбирательство мы отложили на следующий день. В субботу, естественно, поехали разбираться! Что она там наговорила — пипец! Мы-де ее страшно подставили тем, что за почти 4 часа предупредили, что не придем.. Столик из-за нас грустил в одиночестве, его никто так и не занял (смешно!), деньги наши уже сданы в кассу и возврата им нет! и проч. и проч…. Но когда я позвонила своему знакомому, одному из известнейших бизнесменов Астаны, и начала при ней рассказывать, что у нас произошло, она, как фурия понеслась на 2 этаж и в течении 2 минут вернула нам деньги! Нормально, да?? Видимо и столик кому-то отдала и деньги наши захапать решила! Напоследок, правда орала нам вслед, что мы сюда больше никогда не сможем попасть.. А не особо и хочется! После такого-то!!! Так что в Аселину размалеванную рожу большой, несвежий помидор!!!

11. Караоке клуб «El Karnak» (Астана). Даже переименование клуба «Лидо» в «ЕльКарнак» не изменило сущности этого заведения. Наигрубейший персонал, готовый выставить Вас за дверь с помощью охранников, не знающих языка Пушкина. Позавчера ситуация была такая: Две девушки сдали свои польта в гардероб. Гардеробщица спросила — «Можно повесить на один номерок?». Девушки согласились. А когда выходили из клуба, гардеробщица заявила — «я вам давала 2 номерка, если потеряли — платите 1000 тг!». Подошла администратор, и на возмущения девушки заявила: «Мы нашей татешке верим больше, она тут не первый месяц работает, так что, платите за номерок, потом получите свою одежду!». Тут же подбежал охранник, который начал делать замечания девушкам, мол как вы разговариваете со взрослой женщиной? Думаете, она вас обманывать будет?! (это он про гардеробщицу). В общем, случилась перепалка. В ход пошли мат и брань со стороны охраны и администратора. Девушек просто тупо развели на 1000 тг. Девушки ушли в слезах

12. Фитнес Клуб «Свой Фитнес» (Астана). Находится в EuroCenter. Пришел туда впервые, попросил администратора оформить мне билет на бассейн. Пока оформляла, я спросил ее, много ли людей в бассейне? С раздражительностью в голосе она мне ответила: «Я по головам их тут не считаю!». Я ей сказал, что она очень груба, и лучше я у нее ничего спрашивать не буду, на что она мне ответила — «И не спрашивайте. Мне и без вас тут хватает проблем!». И как после этого релаксировать в бассейне?!

24.02.2012 — клуб закрыли.

13. Сеть столовых «Дастархан» (Астана). По обслуживанию претензий нет. А вот по качеству еды и обстановке в зале — хоть отбавляй. Полная антисанитария: столы жирные, воняют запревшими тряпками, минажи пустые, а порой вообще отсутствуют. Салфеток на столе нет, посуду убирают пока весь зал не заполнится ею. 3 раза меня там кормили испорченной едой (они работаю круглосуточно, от чего еда стоит там всю ночь, а на утро они ее пихают всем и вся, не смотря на то, что у еду уже появился специфический запах).

14. Компания «Тандау» (экскурсси, транспорт, туризм, eventing, Астана)

Жалоба на эту компанию, описанная во всех красках размещена здесь: http://pomidor.kz/2010/11/05/ekskursiya/ (Эта же жалоба  процетирована в комметариях, для того что бы вы не переходили на другую страницу)

15.  Такси «Элит» (Астана).

Жалоба не эту компанию размещено по ссылке http://pomidor.kz/2010/10/17/neelitnoe-taksi/ (Эта же жалоба  процетирована в комметариях, для того что бы вы не переходили на другую страницу)

16. Бьютимания (Beautymania, (Астана)

Жалоба на этот магазин размещена по ссылке http://pomidor.kz/2010/08/15/beautymania-2/ (Эта же жалоба  процетирована в комметариях, для того что бы вы не переходили на другую страницу)

17. Ресторан «Fusion» (Астана).

из комментария к этому посту: Ресторан «Fusion»! Мамадарагая! Во-первых, интерьер, складывается впечатление, что все Это делал слепой дизайнер.Ну, или Равшан с Джамшудом. Это и не эклектика, и не фьюжн, и непоймешьчё! Во-вторых, кухня! Готовят средненько, а когда им (официантам, менеджеру) об этом говоришь, — уходят с оскорбленным видом и долго-долго не несут счет, видимо для того, чтобы отчаявшиеся клиенты попытались сбежать, не заплатив, и были бы пойманы с поличным. В-третьих, бар. Вместо качественной дорогой водки наливают какую-то лабуду, а когда начинаешь возмущаться, то приносят ту же лабуду, но 50/50 разбавленную качественной водкой… В общем, люди, не ходите в этот «Фьюжн», будь он неладен!

18. «Приют бодливой козы» (Астана)

Ultra-W написала: Не думала, что стану жаловаться, но решила все-таки вспомнить былое, т.к. прочитала отзывы на этом сайте и поняла, это реальная помощь тем, кто ищет куда пойти вечером)))

*публикую копипейст моего поста на страничке этого заведения в соцсети*

Добрый день. Очень хотелось найти где-нибудь страничку этого заведения, чтоб оставить отзыв …

1. Девушка на входе, грубая, дешево одетая, не профессиональная. Гостей встречать не умеет, фразы типа «я тут старшая. я -фэйс-контроль, что хочу то и делаю… » и т.д. Ну, мягко говоря, не делают чести заведению и ей. На фэйсе должен стоять человек, который своим внешним видом характеризует сие заведение… А девушка в сапогах за 5000 тг — это показатель)))) Плюс фразы типа «я тут еще никому не грубила, захочу — вылетите отсюда» — это тоже странная агрессия, возникшая на ровном месте, по отношению ко мне и моему парню… Слава богу, что он у меня оказался более чем лояльно настроен в тот день и все обошлось без скандалов… 2. Гардеробщица, которая встряла в разговор и сказала — «че наши правила не нравятся? так не приходите» (хотя мы были там первый и последний раз)… Хочется спросить — кто эти люди, которые вообще не должны разговаривать… 3. Охранники, которые ходят по залу как у себя дома, берут зубочистки со столов и при гостях ковыряются в зубах… зажимают официанток, для меня оказалось открытием. В России, в Алматы и некоторых заведениях нашего города, охрана, это уже давно, те люди, которые не видны гостям, если этого не требует обстановка, они свои не обремененные интеллектом лица должны скрывать, чтобы хмурой физиономией не пугать гостей. 4. официантка, которая на вопрос посетителей: «что у вас есть вкусное, фирменное?», отвечает — «у нас все как у всех, смотрите меню»… вообще не требует комментариев… а слова «ну, че выбрали?» — это верх европейского сервиса, видимо)))))

короче, название заведения говорит за себя более чем красноречиво…

конечно, должна для честности заметить: живая музыка и девушки на баре создают некую соответствующую обстановку, и это относится к плюсам заведения. ну, и интерьер -милый, тематический…

но администраторам заведения необходимо что-то поменять в обучении персонала и объяснить, что посетители — это гости, а гости — это люди, на которых скалиться нельзя!

19. Кафе «Альнур» (Астана).

Avalek написал: 5 января 2012 г.  мама с папой были в этом кафе на мероприятии. Из гардероба этого кафе куда-то загадочно исчезает мамина норковая шуба! Причем вешали почему-то на один номерок папино пальто, головные уборы положили в мамин пакет,  и шубу. А когда выдавали, просто тупо сказали — Шубы нет! Это, вообщем то, дело правоохранительных органов. Но очень хочется сказать об администрации этого заведения! Директор, он же владелец кафе, Мустагулов Сарсен Аханович, вел себя очень некорректно по отношению к пожилым родителям, кстати, Гостям его заведения. Он не принес свои извинения, даже не пытался как-то разобраться в ситуации, а даже наоборот, с иронией и сарказмом реагировал  на мамины справедливые требования вернуть шубу. Он не сразу вызвал полицию, препятствовал беседе и осмотру помещения.

В итоге, мама самостоятельно уехала домой в вечернем наряде в 20-ти градусный астанинский мороз!!!

Считаю, что администрация не только несет ответственность за хранение одежды, сданной в гардероб, еще и должна иметь элементарные навыки общения с Гостями. Я не пишу про человеческие качества, а только хочу сказать, что нельзя так относиться к людям, которые приносят Доход Вашему Кафе!

Слышала, что наш случай не первый. Поэтому пишу, чтобы предостеречь других Гостей от краж и других неприятностей в этом кафе.

20. «Sadu» кофейня в ТРЦ «Керуен» (Астана).

Пошопинговали, решили кофе попить, выбрали карамельный латте, его не было, тогда спросили, что есть подобного, ничего посоветовать не смогла девочка, смотрю написано «Немецкое кофе с корицей» (наверно на это я и купилась), заказали две кружки, принесли ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ кофе, попросила разбавить его молоком, принесли итого счет за две кружки 2000 тг, могли бы  в любом другом кафе нормальный кофе выпить.

Если видят , что сначала я заказываю карамельный сладкий кофе, то  может стоит отсоветовать от немецкого, потому что  кофе был очень горький

21. ТД «Жанна» г. Астана (мебель)

Coolema написла 18.02.2012: Обратились в ТД «Жанна», с целью заключить договор на поставку мебели, к слову мебель там не из дешевой, четыре шкафчика обошлись нам в чуть больше чем миллион тенге. я связалась с некой Абишевой Салтанат, попросила скинуть мне договор поставки, она отправила мне его в формате jpg.  Я снова пишу ей на электронную почту и прошу отправить драфт Договора в формате Word, на что мне перезванивает упомянутая выше Салтанат и начинает очень громко и невежливо говорить о том что за ерунду я ей отправила на мейл.
Уважаемая Салтанат! Драфт- это есть проект договора! В итоге я сама исправила весь договор в виду абсолютной некомпетентности данного сотрудника, но когда я приехала за договором (это было 16.02.12 года) она мне дала договор и счет на оплату от 13.02.12 года! На мои просьбы переделать договор и счет на оплату текущим числом меня послали куда подальше!

Если вы хотите получить порцию хамства- смело идите в ТД «Жанна»

ЗЫ: та самая Салтанат, в добавок ко всему является руководителем данного ТД.

22. Баня РАХАТ (Астана)

Администрация ответственности не несет!
Автор: Rinat_K в 2012/02/10

Есть в Астане банно-оздоровительный комплекс «Рахат», находится по ул.Ауэзова 10. В течении двух лет я являлся постоянным клиентом этой бани. Пар хороший, что говорить, потому как спроектирована была при СССР. А вот все остальное — отвратительно! Ремонт последний раз был наверное при советском союзе. С потолков падает прямо на голову штукатурка. Все уже настолько устаревшее, что уже разваливается. В кафе бани как-то попросил налить чаю, налили чай, я его даже пить не стал — отдает хлоркой и накипью. Воду прямо из под крана наливают.Неужели нельзя воду фильтровать и периодически чистить чайник? Зато цены в кафе как на курорте (чашка чая: пакетик чая +вода+2 кусочка сахара = 60 тенге). Персонал не выполняет свои служебные обязанности. Нет постоянного парильщика в штате, посетители сами следят за парилкой. Только ради пара туда и ходил.

Так вот недавно, у меня украли имущество (сотку и золотую цепь) в бане Рахат прямо с ящика для вещей. В заведении не созданы условия по сохранности вещей, т.е. нет специально отведенного места для сотовых, документов, ключей, денег и т.д. Неужели тяжело сделать такой сервис? Вот например в СК «Астана» всегда оставляю ценные вещи в гардеробе и там есть специальный ящик, который находиться под охранной гардеробщицы и видео наблюдением. Закрывала на ключ сотрудница бани мой шкаф. Две сотрудницы постоянно находятся в раздевалке и вроде как должны охранять имущество посетителей.Вызвал сотрудников полиции. Со слов участкового, это не первый случай кражи в этой бане. Но администрация никаких мер по сохранности не принимает. Нет камер видео наблюдения на входе в баню, нет мест ответственного хранения ценных вещей, шкафы старые, ключ один на все шкафы, замки не заслуживают доверия. Гардероб работает не всегда и гардеробщицы иногда нет на месте. Везде расклеены объявления, что администрация ответственности не несет, что противоречит Гражданскому кодексу РК. Через день после кражи я обратился с претензией к администрации бани, в лице директора ТОО «Рахат» (или Листопадник) и заместителя директора , где изложил суть дела и попросил урегулировать вопрос в досудебном порядке. Я пояснил им следующее, что В соответствии с п.1 и 5 ст.789 ГК РК администрация бани по закону отвечает как хранитель и без особого о том соглашения за утрату имущества посетителей. Вывески банного комплекса о том, что администрация не несет ответственности за ценные вещи, не является нормативным актом и противоречит п.4 и 5. ст.789 ГК РК. В соответствии с п.4 и 5 ст.789 ГК РК, гостиницы, бани и прочие подобные заведения не освобождается от ответственности за несохранность вещей посетителей, даже если онo сделает объявление о том, что не принимает на себя этой ответственности. Администрация своей вины не признает,  репутацией бани не дорожит и не ценит своих постоянных посетителей. В данный момент обращаюсь в суд с иском. И запускаю большой и тухлый помидор в администрацию бани Рахат. Бабааах, держите!

23. GREEN (супермаркет в ТРЦ «Хан-Шатыр», Астана)

Сообщение от: AngelBaby  2012/01/20

ПОЗОРИЩЕ!!! В ГРИИН В ХАН ШАТЫРЕ!!!!!     БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!

СЕГОДНЯ ПОСЛЕ ШОПИНГА В» СУЛПАКЕ » Я ЗАШЛА ЗА ПРОДУКТАМИ В» ГРИН» ! СПРОСИЛА ГДЕ МОЖНО ПАКЕТЫ ОСТАВИТЬ МИЛЫЕ ОХРАННИКИ СКАЗАЛИ МОЛ БЕРИТЕ С СОБОЙ!!!  ОК! НАПРАВИЛАСЬ В КАССУ С ЦЕЛЫМ ВАГОНОМ ПРОДУКТОВ ПРОХОЖУ ОПЛАЧИВАЮ! И БАЦ!! ПОДХОДИТ ОХРАННИК- АМБАЛ!!! ГОВОРИТ ПОКАЖИТЕ ПАКЕТЫ И СТАЛ У ВСЕХ НА ГЛАЗАХ ОБЫСКИВАТЬ ВСЕ МОИ ВЕЩИ!!! КАК БУДТО Я ВОРОВКА !!! И В ИТОГЕ ВЫТАСКИВАЕТ МОЙ ФЕН КОТРЫЙ Я КУПИЛА ДО ЭТОГО В- СУЛПАКЕ- ! !!!! И ГОВОРИТ МОЛ ЭТО ВЫ УКРАЛИ У НАС!!! Я БЫЛАА В ШОКЕ!! КАКОЙ ХАМ!!  СЛАВА БОГУ У МЕНЯ БЫЛ ЧЕК!!!!! Я ПОКАЗАЛА ЕМУ ЧЕК!!!  ОН 3 ЧАСА ОСМАТРИВАЛ ЭТОТ ЧЕК!!   ОН ОБЫСКАЛ МОЮ СУМКУ И ВСЕ МОЙ ВЕЩИ!!!

И В ИТОГЕ ОТПУСТИЛ МЕНЯ И ПРИ ЭТОМ ДАЖЕ И НЕ ИЗВЕНИЛСЯ!!! В ИТОГЕ  Я В ШОКЕ И В СЛЕЗАХ  ПРИШЛА ДОМОЙ!!!  МЕНЯ ПОЧТИ ЗАТОПТАЛИ И ОСКОРБИЛИ!!!  БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ! http://pomidor.kz/2012/01/20/green-%d1%85%d0%b0%d0%bd-%d1%88%d0%b0%d1%82%d1%8b%d1%80-dangerous-stupid-security/comment-page-1/#comment-7910

Кто еще что ни будь добавит? Пишите в комментариях, а я буду включать ваши »бренды в список!

← Older Entries