joomla - joomla . , .
 

All posts tagged бар

Pro лето

Две недели назад мы с друзьями сходили в»про лето» .

pro-leto-2009-08-12

Мы  праздновали день рождения моей подруги, кроме выпивки мы заказали мороженое и пиццу, мы сидели там больше 3 часов но ничего этого мы не дождались. Мы попросили вернуть нам деньги, на что нам ответили -»за заказом приходите завтра»

К слову о Стауте

о, про стаут мне тоже вспомнилось!)) первый раз меня занесло (речь о том Стауте, что на Гагарина) туда (по приглашению подружки, работавшей в их головном офисе) на ОТКРЫТИЕ.

staut-01

собсссна, уже на этом горе-открытии можно было понять, что второй раз заходить не стоит. но как-то, вот, зашли. с подружкой. попали в какую-то жаркую футбольную пору, всюду трансляции… сели. официант нас гонит — идите за другой стол! — почему это? — здесь будут сидеть те, кто смотрит матч! — мы тоже смотрим! — нет, ЖЕНЩИНЫ ФУТБОЛОМ НЕ ИНТЕРЕСУЮТСЯ!!!!!!!!

мы пересели. заказали то, сё… еда была так себе. апофоез — заказанная подружкой семга. на тарелке была реально СЫРАЯ (бес соли, без ничего) мороженная рыба, нарезанная ломтиками. зову официанта

- кушай!

- не буду!

- ешь, говорю тебе!!!

- а что не так-то?

- попробуй, узнаешь! (пожевал) — и что?

- ну она же сырая!

- а, да… и что?

стоит ли говорить, что ее еще и в счет включили! то есть пытались. тут я, конечно, затребовала администратора, сказала все, что рвалось наружу и «семгу» оплачивать отказалась. ответ невозмутимого админа на вопрос «вы считате это можно назвать приличным заведением????» был выше всяких похвал — «а чё, многим нравится….» больше меня там не видели

Il Patio, Staut, Dublin или Еще раз про рестораны и обратную связь с клиентами

Наткнулась на этот чудесный блог, и с удовольствием прочла от корки до корки, вспоминая сходные случаи. Написать можно про практически все сферы обслуживания, начиная с комков на остановках и заканчивая модными парикамахерскими — но самая больная, пожалуй — это рестораны.

С захудалых продавщиц в кисоках много ли возьмешь — ну не умеют они не то, что вежливо обслуживать, но и вообще обслуживать. Но рестораны! Я все время желаю поинтересоваться, КТО им подбирает персонал, просто в глаза посмотреть тому человеку, который это криворукое существо до работы-то допустил, и до общения с людьми?

il-patio

А вспоминалось мне в процессе чтения постов, что Иль Патио не опустил только ленивый — и последний раз мы ждали там 40 (!!!) минут заказа — обыкновенных суши — и хватит с меня, ей богу, есть же Куши-Суши и Дайконы, и много чего еще, больше я в иль Патио ни ногой.

staut

Что в Стауте очень часто травят клиентов несвежими грибочками да мяском, и их тоже не опустил только ленивый. И тут всплывает пример обратной связи, опубликованный на одном местном популярном форуме от лица администратора: «А что Вы хотите? Чтобы я на каждую жалобу Вам тут отвечала?» и «я администрация Стаута, поэтому уверенна в своих словах. Если не знаете, лучше молчите!» — это, по-моему наглядно доказывает, какого ИМЕННО уровня заведение Стаут. Их система резерва вообще лишает меня возможности мыслить адекватно. Стол на троих обойдется вам в… any guess? Ну? Нет? ВОСЕМНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ. По 6 с рыла.

Представьте себе, вы собираетесь выпить вечером в пятницу по 2 кружки пива , и это в любом случае обойдется вам в ШЕСТЬ тысяч! Потому что задаток НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!

dublin

Что в «Даблине» есть (надеюсь, что он такой один!) тупой официант, который принял у меня заказ, и вместо ирландского пирога притащил ДВЕ кружки разного пива, при том, что сидела я одна. Даже не потрудившись уточнить, что именно я имела в виду. Потом долго отказывался менять пиво и еще наезжал на меня, что у него, видишь ли, из зарплаты вычтут. Дорогой официант, если ты меня слышишь — МНЕ ПОХРЕН на твою зарплату, потому что у меня тоже не резиновые карманы — расплачиваться за твою тупость. А клиента вы потеряли, гарантирую.

thomi's-pastry

Что однажды — уже довольно давно в кофейне Thommy`s Pastry были вкусные торты, и имела я глупость купить один — разрезала — а внутри ВОЛОС.

Что я больше никогда не пойду ни в «Пугасов», ни в «Форт Верный», ни в «Бочонок», ни в «Ассорти» по все тем же банальным причинам — отвратительное обслуживание, отвратительная еда, непомерно высокие цены, постоянные попытки кинуть клиентов на счет и наконец — просто не те места для тихого отдыха.

madlen

И, наконец, Мадлен. Где вроде бы и официанты те же, но видать у них в коленных суставах износ пошел и они передвигаться стали в ЧЕТЫРЕ раза медленнее. Таким образом попить кофе растягивается на полтора часа минимум, а если вы знаете меню — то все равно на полтора часа, потому что счет вам будут нести БЕСКОНЕЧНО долго.  Может быть, может быть, кто-то и попытается меня убедить, что они принимают антикризисные меры и проводят акции с раздачей бесплатных ништяков, но чтобы заманить меня туда еще раз — им придется лично всем коллективом выиграть стометровку. У чемпиона Казахстана, хотя бы.

На этом пока сверну критику. надо же оставить что-то и на следующий раз.

Monroe Cafe Almaty: Выгнали с парковки!

Может быть кого-то бы это даже и не задело бы совсем, а вот меня задело до глубины души.

monroe-cafe-01

Вчера приехал за братишкой в школу, которая располагается по адресу: 8-Марта, уг. ул. Комсомольская, (Калдаякова, Толе Би), поставил машину прямо на против, на культурно облогороженной парковке, относящейся к ЕЩЕ НЕ ОТКРЫТОМУ НОВОМУ ЗАВЕДЕНИЮ ГОРОДА АЛМАТЫ, так вот, ко мне подошел Здоровенный Дятило, и пригрозил, что мол на парковке стоять запрещено, я поинтересовался, с какой бы это кстати… он мне в хамском формате ответил, что якобы заведение скоро откроется, вот тогда если я буду клиентом, то смогу запарковаться. Дыба не уподобляться ему, я отъехал подальше.
Простите меня, но с какого Х, он мне вообще это преподнес?
Мало ли когда откроется заведение?
Он кто? Жол-полицейский?

Вообщем, возмущению моему небыло предела!

П.С.: я узнал как будет называться это заведение, перед зданием которого нельзя парковаться:
MONROE CAFE ALMATY
очевидно еще одно модное место города!

Стаут Бар

6988ab0a4984aff9fc86a18550358c45

Позвонили вчера друзья, позвали в Стаут.

Приехал туда около 11. Друзья сидели там уже где-то час, пришел оффициант протер стол, все что не нужно унес и все..пропал. Минут 15-20 к нам он не подходил. После множественных попыток привлечь его внимание, криков «Оффициант!!!» и т.п., спустя минут 15-20 он все таки подошел, отвечал грубо, с не охотой, может сказалась погода или что еще, был дождливый вечер. Только минут через 15 нам принесли пиво (не понимаю почему так долго?! Чтобы налить в кувшин 2 литра пива, нужно много времени???) и т.п.

За все мое хождение в Стаут это было в первый раз, возможно я этого раньше не замечал…

P.S. хех..заметил на их сайте, на картинке, в баре есть все кроме пива, пивной бар называется)

staut

Stetson: После тяжелого рабочего дня, ТЯЖЕЛЫЙ УЖИН!

stetson-01

как то с другом приехали в очередной раз в стэтсон…все прекрасно..музыка, сигареты…мальчик-официант…

Заказали курицу  какой то фигни по пол порции…ну и пива…мы были голодные, злые и практически без денег, поэтому мы все расчитали и заказали все впритык…(поэтому по пол порции)))…

stetson-02

сидим кайфуем, обсуждаем тяжелый рабочий день…упились пивасика…начали подсчитывать…ну вроде все как бы нормально…домой на такси!

Попросили счет! вот тут то все и завертелось…официант притащил какой то нереально гигантский счет…мы ясен пень фшоке…

начали разбираться…оказалось…блюда он принес не по пол порции, а как бы полные)))) хотя…

мы начали любезно, как могли, объяснять, что мы заказали пол порции… У мальчика навернулись слезы на глазах и началась истерика!!!! мы решили пригласить админа, хорошая тетенька сначала никак не хотела врубаться в чем апще дело…крики, плач мальчика, у которого из з-п хотели вычесть сумму за его «глухоту»…

с пеной на губах мы объяснялись с администратором, когда весь зал тупо смотрел на нас и ржал….в конце концов админ поняла в чем дело (после того как увидела какую то бонусную карту у моего друга), сжалилась над нами и крича, «один фиг я вычту эту сумму у мальчика», удалилась…

нам стало жалко официанта…дали ему наш номер тел и попросили позвонить и назвать сумму, которую добрая тетенька собралась вычитать…

все обошлось, мальчик (хороший, но глухой) позвонил и сказал, что его простили…

но  блин как вспомню как над нами все ржали….ммммм…

stetson-03

Про обслуживание в общем

oficiant

Чем пахнет?

Как наткнулся на этот блогосайт в голове всплыло очень много плохих инцидентов связанных с тем или иным местом. Пока успел отпистаь только 2 из них. Оба случая связаны с обслуживанием.  Не думайте что я плохо отношусь к людям этой професии. У нас принято, что на этой позиции нормально работать непринято.

Считаю что не у кого из обоих сторон нет оснований относится друг к другу надменно. Клиент просит, официант предоставляет. Эта своеобразная сделка где оба лица равны. И совсем не правильно когда зашедший в общепит толстый мужик, кричит и выражает недовольство по поводу формы салфеточек. Так же как и глухой официант, выясняющий проблемы мирового масштаба у барной стойки с барменом.

Вот и основная мысль. А пока писал вспомнил забавный случай в Патио на ленина. Пока бежал обслуживающий наш столик молодой паренек, я крикнул ему: «Молодой человек». Не «услышал» и ускорил шаг. Крикнул еще. Он: «Да-да, что такое? что случилось?»…

1000373048

Каждому бесплатно На

Guns’n'Roses: Водяные пистолеты и полевые сорняки

Будучи в наичудеснейшем настроении в радостно-солнечный день решили посетить, заодно и оценить, ресторан ГансНРоузес.

Поднявшись по лестнице увидели довольно интересную и приятную глазу обстановку. Стояли комфортные кресла с аккуратыми столами и с ближайшего фонтана веяло влагой. Сомнения по поводу правильности выбора отпали автоматически. В предвкушении хорошего вечера мы стали ждать официанта, или человека который подскажет куда нам лучше сесть и т.д.  Постояли, подождали минут пять. «Ну с кем не бывает», — подумали мы и пошли искать нашего гида. Зашли вовнутрь, пока искали живого человека оценили интересный интерьер. В итоге проходив минут 5 внутри увидели женщину, которая протирала стекло от винтажного комодика с алкоголем внутри. Её униформа четко дала понять, что она — тот кого мы ищем. Амплитудно жующая жевачку молодая леди, заметив нас, на секунду приостановила вращательные движения тряпочкой и продолжила оттирать что-то дальше. «Здравствуйте», — сказали мы. «И ЧО вы здесь кругами ходите»,-услышали в ответ. Мы объяснили ситуацию, разъяснили что и как, определили правых и не правых и быстро ушил в стоящий напротив Пражский. Роковые официантки в рок-ресторане с рок-названием.

*когда сталкиваешься с обслуживанием всегда возникает вопрос:

«Так что же, бл-ть, нету конкуренции чтоли? Х*ли оффицианты так работают?»

guns-n-roses

ГансИрозес