Поражает дебильное отношение службы сервиса Kaspi Bank. Звоню на бесплатный номер 7777 и жду минут 10-15 (номер для разрешения всех вопросов), там мне говорят, что не могут меня соеденить и просят перезвонить на 8 8000 801 800 (опять жду минут 10-15, но уже за свой счет). Перезваниваю, попадаю на этого же самого дебила, он утверждает, что я звоню с мобильного и просит перезвонить на +7 717 2500001 (опять жду 10-15 минут и опять же за свой счет). Наконец-то боги сжалились надо мной и меня соизволили выслушать. Продиктовав РНН, свои личные данные и персональный код, мне сказали, что не могут меня соеденить с нужным мне отделом и я могу оставить заявку. Всегда интересовало, какая разница между звонками с мобильного и городского номеров. Если я звоню, значит мне надо и вовсе не нужно меня «пинать» от одного менеджера к другому. Получается, как в анекдоте: «Главный врач в отпуске, неглавный в запое, сиделка сама лежит. Ну а чем я помогу-то?» Определитесь уже, по какому номеру звонить и с каких телефонов. Уже не смешно.
В общем, мое отношение к данному банку сугубо негативное. Подбор менеджеров очень интересный, складывается такое впечатление, что работает одно быдло. Доброжелательность в голосе, правильность построения приложений на уровне безграмотного гопника. При каждом звонке складывается впечатление, что я позвонил менеджеру не в рабочее время, а в личное и на его домашний телефон в момент, когда он был занят своими личными делами. Что за ответы «И че?», «И?», «Я от куда знаю?», «Я не знаю», «Я этим не занимаюсь», «Мы его найдем и будет хуже»? Список можно продолжать до бесконечности.
Единственный человек из всего персонала банка (хотя более корректным будет «Шаражкина Контора»), является некая Ирина, которая смогла адекватно выслушать мою жалобу, корректно ответить, принять меры и сообщить о результате лично. К сожалению, один человек не может изменить отношение к данной группе быдло-лиц, но ей я готов выразить благодарность.
В общем, если вы никогда не связывались с гопниками, быдло, безграмотными или неадекватными людьми — обращайтесь в Kaspi Bank!
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!
