Все записи с тегом казахтелеком

В Который раз помидор в КТ с их Мегалайном

Автор: Nelson в 2011/01/26 в Операторы связи

Если честно это уже достало.

В январе уже в который раз замечаю что пропадает интернет.

Изначально подумал что у меня какая-то проблема, но тут выяснилось, что у соседей тоже пропал.

Позвонил другу и у него не работает. Вобщем пробежался по записной книжке и выяснил, что в тот момент не работал интернет в турксибском районе, айнабулаке 3, нижней пятилетки и в алмалинском районе.

Возможно это и совпадение, что у нас у всех разом вылетел мегалайн и так же разом появился….. Но мне в это верится с трудом.

При всем при том это уже происходит ~4 раз.

Ну и так в догонку как всегда напишу про специалистов которые выезжают. Знание компьютера отсутствует напрочь.

Я считаю что нормальный специалист не должен впадать в ступор при виде Mac OS и тем более не говоря уже об Ubuntu.

Не знаю как они там получали дипломы, но явно не так как должны были.

В тему:

После размещенной жалобы на услугу ID TV со мной связались из Казахтелекома!

Автор: shabyt astana в 2010/12/06 в Остальное

Уже через 2 часа после размещенной мной жалобы на   со мной связался сотрудник ГЦТ «Астанателеком» и предложил помощь в решении сложившийся проблемы! Было очень приятно. (Ссылка на жалобу здесь)

В тему:

ID TV: Смотреть нельзя отключиться (поставьте запятую сами)

Автор: shabyt astana в 2010/12/06 в Остальное

Когда делал в квартире ремонт (с черновой) то планировал подвести только те коммуникации, которые мне понадобятся. Нарвался на рекламу от Казахтелекома. Приобрел пакет «3 в 1″ — ТВ, Телефон, Интернет. Соответственно телевизионный кабель я не заводил в квартиру (вернее он остался за стенами). Подключили , и уже в первый день он показывал с задержками — картинка сыпалась, каналы запаздывали, а переключать их вообще очень сложно (каждый канал грузится как в интернете). Мне объяснили, что это временно, так как я только подключился. Я ждал еще пару месяцев, и наконец, мое терпение лопнуло. Позвонил в службу поддержки, пришли ребята, посмотрели. Зависания объяснили так: «а что вы хотели, это же цифровое телевидение, которое передается через телефонный шнур посредством интернета, у всех подвисает, и никто не жалуется». Как Вам такое оправдание? По вечерам невозможно посмотреть даже новости — все жутко зависает, картинка останавливается и надо ждать минут 5 пока она обновится. А иногда вообще пишет «Произошел сбой в сервере, нажмите любую кнопку для перезагрузки». Перезагружается он минут 7. И такое может повторяться по нескольку раз в неделю! Я вообще не включаю телек, терпения не хватает смотреть его. Хотел перейти на обычный или АлмаТВ, но это сложно т.к. у меня нет кабеля, и нужно штробить стены, что бы его провести. Вот и вынужден довольствоваться сырым продуктом от Казахтелекома. Я потом еще 3 раза вызывал спецов — никто ничего сделать не смог.

Вот и получается, что запятую я поставить могу только после первого слова, а не второго: «Смотреть, нельзя отключиться»

В тему:

Сдохните обманщики Мегалайна!

Автор: latinka в 2010/09/01 в Остальное

Шмыгалайн, — иначе не назовешь!
Позвонила неадекватная сотрудница и предложила мне , месяц бесплатно, скорость 100 мегабит, тра-ляля.
Подключили 30 августа, пришел парень, установил все пароли логины свои, зарегил свой емейл, от которого не то чтобы пароль, мне даже логина не оставил.
как понимаете, я поменяла пароль и забыла, а забытый пароль ушел на ту почту, о которой я ничего не знаю! понимаете звоню вот такие дела, мне говорят, чтобы пришла и написала заявку на восстановление.
а там что узнаю, боже мой, фантастика! бесплатный месяц это не месяц вовсе, а всего два дня, то бишь с 30 августа по 1 сентября. и мне мило поясняют, что всего календарный мес, а вы козлы не могли заранее предупредить???
и почему не дали договора, а якобы отключенный Хит до сих пор работает. без модема и линии, это как понимать? параллельно платить что ли??

козлы!

В тему:

Мошенничество Казахтелекома или Подключай «Мегалайн» и не выпендривайся!!!

Автор: anton в 2009/08/31 в Операторы связи

megaline-2009-08-31

Недавно моим родителям пришёл счёт за телефон на сумму 8000 тенге! Когда они позвонили в им сказали, что с их номера звонили за границу несколько раз и говорили подолгу.

Родители сказали что они ни в какую «заграницу» не звонили. был таков:
-некий вирус проник в компы многих алмтинцев и помог злоумышленникам опустить народ на кругленькие суммы.

Ответственности казахтелеком не несёт, вы мол сами виноваты лазиете на каких попало сайтах ловите вирусы. Каким провайдером пользуетесь? а дукатом, ну ясно всё подключите МЕГАЛАЙН ибо наше оборудование всегда на чеку и некакие вирусы вас не побеспокоят. А счёт на 8000 штук оплатить придётся! Ибо не фиг, будет вам наука! А заявление протестующее хотите написать? Нет заявление не примем, потому что по вопросу этому уже несколько дней приходят люди, а мы не резиновые чтобы столько заявлений принять!

Рядом в очереди плакала девушка студентка которой счёт пришол на 60 000 кзт. Ей тоже предложили мегалайн.

Что интересно среди пострадавших от мерзопакостного вируса действительно нет пользователей мегалайна.

В тему:

Самодурство «Мегалайна». Часть 3

Автор: askar_asi в 2009/07/28 в Операторы связи

Добавлю свою ложку дёгтя в качан Мегалайна.

megaline-02

Я подал заявку на подключение в октябре 2007 года. У меня был дома инет от другого провайдера, но я решил что не помешает. Пусть им пользуются родители или сестренка. Тем более только начиналось развитие торрент трекеров в КЗ. Ну уж очень это манило меня)

Так вот живу я в Жетысу-2, Ауэзовский район и тут портов нет. а что это значит никто не объясняет. Так как за телефоном девушки, которым никто ничего не объяснял. Жду полгода, звоню. тот же. В конце 2008 опять заполняю заявку, так как соседу из 50 дома уже поставили инет. А Я? я уже сколько жду? звоню, нет портов. волшебное такое предложение. Решил в марте опять заполнить, и отправить. опять та же история. я решил забыть про эту идею, тем более все ругались и плевались на КазахТелеКом.

Но судьба всё поменяла, во первых я меняю работу и предыдущий инет уходит вместе с ней, а также появился тариф Турбо =) ну очень меня манит просмотри онлайн матчей моей любимой команды.

Звоню узнать как дела. всё также, надоело уже такое отношение. Полазил в инете и нашел телефон доверия. Позвонил начал ругаться, но меня во время остановили) записали все данные и сказали, что перезвонят. В тот же день перезвонили и сказали

- Всё хорошо. Порты есть. Тариф Турбо. Заполняйте заявление и ждите подключения.

Я в приятном шоке. Сказали, что я заявку подавал в марте! видимо система не фиксирует предыдущие попытки. ну да ладно. Еду, заполняю все док-ты и СОГЛАШАЮСЬ на УСТАНОВКУ ОБОРУДОВАНИЯ, а зря!!! я в тот же день покупаю модем и жду. жду. жду. 3 дня, узнаю телефон мастера, там какой то молодой человек говорит что меня еще не подключили и ехать ему нет никакого смысла. Я вот понять не могу, он за это деньги получает, это в его интересах мне помогать. в конце недели еду в тот же отдел, где регился и ругаюсь. Говорю спокойной и грозно:

- Девушка, мне обещали подключение в течении 3 дней. Прошла уже неделя. Мне нужно имя, кто виноват. Я просто так это всё не оставлю. Либо сейчас подключаете, я сам всё установлю. Либо имя того, кто будет виновным.

Она убежала и 20 минут я её ждал. Вернулась с кодом и словами, что всё работает и можно пользоваться. Вот так! Пока не стукнешь, не будут ничего делать.

megaline-03

В тему:

Самодурство «Мегалайна». Часть 2

Автор: syedin в 2009/07/25 в Операторы связи

megaline-01

Продолжаю рассказывать про феноменальное желание работников «Казахтелекома» насолить своим абонентам.

Первая часть здесь.

Квартира, в которой мы сейчас живем оформлена на одного нашего родственника (не важно почему), который в вопросах интернета на слишком силен. Он знает что это такое, но в нюансы не вникает.

«Казахтелеком» недавно подняли скорость на тарифе Turbo до 8 мегабит/сек., поставив ограничение на оплаченный трафик в 10 гигабайт. На других тарифах после того, как трафик кончается, падает скорость, на Turbo за каждый скачанный сверх меры гигабайт придется заплатить 3200 тенге. Это все оговаривается и объясняется и уж если абонент идет на подписание договора, то, соответственно представляет свои потребности и возможности.

Мы, оставив заявку, отправили родственника на подписание договора — всего-то и нужно было — получить подпись и отправить специалистов к нам для подключения услуги и проверки пропускного способности.

«Казахтелекому» сыкотно, что абоненты могут съесть огромные объемы неоплаченного трафика, таким образом влезть в долги и отказаться платить. Хотя с чего бы?

Вот менеджер и стала убеждать нашего родственника, что нам хватит тарифа Light (даже не Hit!) — с трафиков в полтора гигабайта. Родственник позвонил нам, говорит, вам же хватит? Тетя берет трубку и выдает — ну значит ваш родственник в вас не уверен, это его инициатива — ставить другой тариф.

С этого момента я перестаю улавливать логику. Мы платим. Мы покупаем скорость и объем трафика. А эта бюрократическая поблядушка смеет при этом говорить «он вам не доверяет»?!

«Мегалайну» насрать на своих абонентов — это ясно как божий день. Ко всем прочим претензиям остается добавить, что телефонные консультации по установке оборудования теперь стали платными: вызывай сотрудников и плати, хочешь настроить все самостоятельно — звони и плати.

В тему:

Самодурство «Мегалайна». Часть 1

Автор: syedin в 2009/07/23 в Операторы связи

megaline

Возможно, сотрудникам абонентского отдела платят столь мало, что они устраивают эстафеты — кто отвадит больше потенциальных клиентов. А потерянных клиентов им не жаль.

Когда мы вздумали подключить Megaline в новую квартиру, в которую переехали, нам было отказано по вполне объективной причине: «нет свободных портов». Расшифровать эту формулировку могут только технари.

Без интернета жизни — не жизнь. Поэтому подключили интернет от (о них как-нибудь расскажу отдельно). И вскоре обнаружили в подъезде объявление «Megaline в вашем доме». Само собой, набрали номер, стали выяснить как оно такое возможно, если портов нет. Оказалось, что у «Мегалайна» работает сеть то ли дилеров, то ли посредников, которые разделили город на районы и в буквальном смысле «орудуют». Почему так грубо? Потому что эти ребята не знаю тарифов, не знакомы со скоростью подключения и первый раз слышат про wi-fi-подключение на дому. После того, как некомпетентность была всплыла наружу и оператор послан учить основы, эти ребята стали названивать ежедневно и настойчиво предлагать все же подключить долбаный Megaline. Звонки не прекращались и в выходные дни.

Когда, наконец, очередной «представитель» Казактелекома был отправлен в увлекательное путешествие, вдруг появились свободные порты и возможность подключиться к обновленному тарифу Turbo…

Мы подключились, но самодуры, оказалось, работают и в головном офисе «Мегалайна», но об этом в следующий раз.

В тему: