Все записи с тегом kcell

Большой помидор в K’cell

Автор: buka в 2011/10/21 в Операторы связи

Хочу бросить помидор в компанию K’cell. Вообще являюсь клиентом компании с 2002 года, уже 8 лет на одном номере. Не меняю связь, так как являюсь приверженцем марки, лояльным клиентом.

Мои проблемы со связью начались два года назад, когда я переехал в новую квартиру в  жилом комплексе который находится в элитном районе Алматы, на пересечении пр.Аль-Фараби и ул. Водозаборная. Квартира находится на верхнем этаже высотки. В связи с этим у меня постоянные перебои связи. Во время разговора связь прерывается с интервалами от 5 секунд до 1,5 минуты. Толком поговорить НЕВОЗМОЖНО!! Приходиться или бегать по квартире пытаясь поймать связь, или застывать на месте, но и это не помогает! А у меня вся семья на K’cell и Activ!

Многократно обращался в службу поддержки K’cell, оставлял письменные и устные заявки, просил решить проблему. Все что сделала компания — дважды прислала ребят которые сделали замеры в квартире и развели руками. Однажды даже пообщещали исправить ситуацию, но воз и ныне там!

Уважаемая компания K’cell — я считаю что за два года можно было уже поставить дополнительную антенну  в этом районе города (не окраина ведь). Качество связи ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО УЖАСНОЕ! Я уже молчу про 3G — его вообще нет.

Абонент с номером 701-716-6460

В тему:

K`cell и его круглосуточный спам

Автор: Ri в 2011/03/19 в Операторы связи

Похоже, придётся менять на билайн, хотя связь меня более чем устраивает.

но уже остофигело — ночью приходит спам, что в кселле новый роуминг в страны третьего мира, потом приходит извинение, что прошлая смс от кселла была ошибочной.

таких смсок в неделю приходит штук 10, причём отвратительная, бесполезная информация.

но дальше хуже — теперь приходит грёбанная рассылка от Гоголя, при том, что я терпеть не могу этот клуб.

сегодня с утр разбудила смска сначала от кселла, что у меня осталось 279 тенге, через полчаса (как раз, когда я снова уснула)  рассылка от Грина,кототорый находится в попе мира и в который я НИКОГДА не поеду, потому что в этом мире есть нормальные супермаркеты. И  под занавес — чтобы добить окончательно - лохотронный спам «выиграй 150 тысяч миллионов — отправь смс «я овца» на указанный номер».

всё. терпение  лопнуло. на следующей неделе пойду покупать билайн, или нео.

сон мне дороже хорошего покрытия.

а кселл пусть и дальше зарабатывает на продаже абонентской базы всяким никому не нужным компаниям.

В тему:

Этот навязчивый KCell

Автор: Ays в 2009/11/26 в Сотовая связь

Так достала эта рассылка о всяких акциях, розыгрышах, конкурсах, благотворительных акциях. Все равно это все развод.

Ни разу к-селл не давал своим пользователям ни добросовестных цен, ни льготных тарифов,ни каких то там «выгодных условий» ни наконец качественной связи. Все обдираловка и обман! Так пожалуйста, хоть рассылками не доставайте.Оставьте в покое!

В тему:

Kcell

Автор: maria в 2009/09/23 в Остальное

Недавно подключались к новой услуге по . Три номера надо было подключить в отдельную корпоративную связь.

kcell-2009-09-23

Один подключился без проблем, по двум номерам деньги не принимают (пробовали в нескольких точках), отвечают: нет номера в базе. Связываюсь с менеджером в KCELL. Обещает сделать доброе дело — сам подключить номера. Подключил, но один номер к одной корпоративке, другой  к другой корпоративке. Хотя у него лежит письмо с конкретно указанным наименованием корпоративки на все три номера

В той,в какой просили- сотрудники должны были разговаривать между собой бесплатно, а к той, к которой он подключил, снимают деньги.  Это прошел уже месяц после того, как мы  написали заявление на корпоративку. Они между собой калякают, думают, что бесплатно, а с них снимают деньги. Когда врубились, опять обращаемся в KCELL к тому же менеджеру, он отвечает — извините, я заболел, мой коллега должен был сделать, видно перепутал. Я исправлю. Денег на сотке уже нет и много. Обещал, что компенсируют до конца недели. Сейчас идет уже вторая неделя, деньги на сотку не зачисляются, уже долг пошел. Сегодня уже просим убрать к черту с этой корпоративки, что бы вернуться на билайн, отвечает, что опять болеет,  обратитесь опять к коллеге, к Сакену. А менеджера звать Ерлескен. Так что кто захочет подключиться к какой- либо корпоративке в KCELL набраться терпения, а главное перепроверить каждый их шаг подключения, иначе финансово можете влететь.

Процесс  у нас длится с 12 августа, денег потратили больше, чем планировали сэкономить на этой корпоративке и получили большой стресс от постоянных обещаний. Хотя отметили одну особенность: видно тренинги  на фирме проходят регулярно по работе с клиентами- говорят вежливо, деликатно, обещают уточнить, выяснить только от этого дела не делаются. Кажется сейчас нет такой сильной напряженки с кадрами, «обещалок» уже можно позаменять на работающих людей.

В тему:

Kcell нас продал…

Автор: forchat в 2009/08/26 в Сотовая связь

У меня прослушивается телефон… Этому есть куча подтверждений, многие из которых не назовешь.. но в самом телефоне при всех разговорах появляется предупреждающий сигнал — что на линии есть третий, и определенные события после определенных телефонных разговоров тоже происходят. kcell-2009-08-26

Я-то предполагаю, что прослушивает меня кнб или какие-то похожие органы, но обидно, что вторгаются в частную жизнь.. слышат все мои личные и любовные разговоры, читают все смс…
А когда я позвонила в кселл, они ничего внятного проблеять не смогли, кроме как «органы право имеют». А оператор связи тогда кто вообще? мудак?

Кто-то сталкивался с таким???

Такая же история похоже будет с ip-адресами, потому что провайдеров интернета тоже подписали сдавать своих пользователей…

И даже помидор особо не поможет, и жаловаться бесполезно — потому что все якобы «по закону»…

А вот интересно — мы ведь в первую очередь «пользователи» законов, и как правило, часто пожинаем плоды их незнания или неучастия в их разработке.

В тему:

KCell

Автор: tan в 2009/08/20 в Сотовая связь

Я конечно понимаю, что тип маркетинговый ход, а не обычная на*бка, но зачем людей лоховать: «SMS за 1 тенге», а внизу типа мельким до 30 сентября, еще ниже еще мельче с 6-00 до 24-00, еще ниже еще мельче до 100 смс, еще ниже и еще мельче — абон плата есть,15 тг. еще мь*ть ниже и мельче за подключение 150 тенге.

kcell-2009-08-20

И таковой хрени у них везде!

Пример, акция «17 тенге на все направления» «10 тенге на звонки кселл» везде куча приписок и условий, а в рекламе вообще ничего не указывается, только «более подробно в абон отделах или на сайте», даже в службу поддержки им позвонить оказывается платно». И прикол до сих пор на кселле баланс узнать платно, есть конечно и бесплатно, но там, специально сделано что бы было неудобно. Так проще на*бы*ать богатых абонентов кселл. У них даже на распечатке написано, тип для ознакомления, а как документ не канает. Спрашивается если не нае*ыва*т, то зачем так писать???

Есть пасворд — дешево, но знакомых там мало.

Почему же им(кселл) дали так развернутся и так дорого обворовывать нас??? Они ж на нас сверхприбыли рубят еще те.

Не знаю как другие операторы. не пользовался не знаю.

В тему: