Продолжаю рассказывать про феноменальное желание работников «Казахтелекома» насолить своим абонентам.
Первая часть здесь.
Квартира, в которой мы сейчас живем оформлена на одного нашего родственника (не важно почему), который в вопросах интернета на слишком силен. Он знает что это такое, но в нюансы не вникает.
«Казахтелеком» недавно подняли скорость на тарифе Turbo до 8 мегабит/сек., поставив ограничение на оплаченный трафик в 10 гигабайт. На других тарифах после того, как трафик кончается, падает скорость, на Turbo за каждый скачанный сверх меры гигабайт придется заплатить 3200 тенге. Это все оговаривается и объясняется и уж если абонент идет на подписание договора, то, соответственно представляет свои потребности и возможности.
Мы, оставив заявку, отправили родственника на подписание договора — всего-то и нужно было — получить подпись и отправить специалистов к нам для подключения услуги и проверки пропускного способности.
«Казахтелекому» сыкотно, что абоненты могут съесть огромные объемы неоплаченного трафика, таким образом влезть в долги и отказаться платить. Хотя с чего бы?
Вот менеджер и стала убеждать нашего родственника, что нам хватит тарифа Megaline Light (даже не Hit!) — с трафиков в полтора гигабайта. Родственник позвонил нам, говорит, вам же хватит? Тетя берет трубку и выдает — ну значит ваш родственник в вас не уверен, это его инициатива — ставить другой тариф.
С этого момента я перестаю улавливать логику. Мы платим. Мы покупаем скорость и объем трафика. А эта бюрократическая поблядушка смеет при этом говорить «он вам не доверяет»?!
«Мегалайну» насрать на своих абонентов — это ясно как божий день. Ко всем прочим претензиям остается добавить, что телефонные консультации по установке оборудования теперь стали платными: вызывай сотрудников и плати, хочешь настроить все самостоятельно — звони и плати.
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!
