Я считаю магазин ТЕХНОДОМ г.Рудный сборищем мошенников и вымогателей. Объясняю: Я пришла в Технодом присмотреть себе два телевизора. Мне предложили несколько вариантов. Один из вариантов мне подошел Телевизор LG LED 32” за 89990тенге DVD в подарок и Hisense LCD 24” за 49990 тенге. Итого 140 000 тенге.. Я решила что это нормальная цена и сказала что завтра приду покупать… На следующий день Телевизор LG LED 32” за 89990тенге DVD в подарок уже стоил 114990 тенге, а вместо Hisense LCD 24” за 49990 тенге – уже стоял другой телевизор за 64990 тенге.. Естественно я не готова была покупать по такой цене.. Продавец предложил тогда телевизор Samsung LED 40” за 139990 тенге и в подарок еще один телевизор 32”-ой диагонали…Предложение супер. Я обрадовалась, что все таки могу купить эти телевизоры на ту сумму, которую рассчитывала. Но не тут то было.. Продавец начал настойчиво предлагать мне Сертификат на гарантийное обслуживание на 3 года за 22500тенге. К такому обороту я не была готова, и начала отказываться ведь сервисное обслуживание должно гарантироваться заводом, а не магазином…Тут же Подскочил еще один консультант, и уже вдвоем они насидали на меня, требуя оформить этот сертификат… ИХ Настойчивость меня напугала и я сказала что мне надо подумать. Выяснив в сервисном центре SAMSUNG г. Костаная, что завод изготовитель итак дает сервисное обслуживание на 3 года БЕСПЛАТНО, я вернулась в Технодом.. НО… Это супер предложение ”два телевизора по цене одного” уже стоило 169990тенге и включало в себя обязательное приобретение Сертификата на 3 года, но уже за 30000тенге.. Я еще долго стояла и смотрела на эти телевизоры. За 20 минут ко мне не подошел ни один консультант…попытка выяснить причины таких скачков цен закончилась тем что меня просто игнорировали и смотрели с презрением, как на бомжа у помойки.. Именно так я себя ощутила в этом магазине… Сейчас, переварив все это я могу сказать, что если вы решите все таки там отовариться, наберитесь терпения, решимости и наглости побольше, чтобы смочь противостоять их напору и противозаконным втюхиваниям платных услуг, в противном случае они вас проглотят….
Все записи с тегом технодом
Технодом Атырау — Нервотрепка в технобалагане.
Присмотрел ноутбук в магазине, взял счет на оплату на кассе. В бухгалтерии оплатили, на следующий день прихожу в магазин с доверенностью в магазин и тут насинается технобалаган. Не могут проверить пршли ли деньги к ним, хотя на руках у меня платежка. Минут 20 кликали в свои компьютеры, бесконечно звали каких то сотрудников, звонили в банк где их послали. После чего девушка заявляет: Мы не можем проверить оплатили вы товар или нет, бухгалтер в отпуске, приходите через неделю. Что можно ответить этим людям и этой шарашке? В конце концов позвонив еще куда то наконец нашли способ посмотреть пришлили ли деньги. Такое возможно только в Казахстане. Кого они набирают в свои магазины не понятно. Консультанты не компетенты, бухгалтера в отпусках, кассы полные. Сервиса нет не было и не будет. Технодом это балаган.
В тему:
ТЕХНОДОМ: — «Великолепный» Nexus S от Samsung
Всем привет. Хотел поделиться своим не самым удачным приобретением за последнее время.
В двадцатых числах марта текущего года заглянул как-то на страничку Технодома. Шёл предзаказ на покупку мобильного телефона Samsung Nexus S. Телефон мне понравился. Почитал много отзывов и решился. За телефон просили 99 990 тенге. Как только аппарат появился, мне позвонили с Технодома и сказали, что телефон приехал, — »можете забирать». По-раньше отпросился с работы и на всех парусах помчался за вожделенным куском пластамассы))
По приезду, в Технодоме (МЕГАЦЕНТР) уже было несколько счастливчиков ожидающих товар. Спустя какое-то время нам его вынесли. И всё бы ничего, да вот угол упаковки был помят, что должно было насторожить, но когда продавец вынул сам телефон из упаковки — никаких видимых проблем не было. Проверять на работоспособность не стал (очень пожалел об этом в последствии).
И тут понеслось))
К вечеру, когда я закачал музыку в телефон обнаружил, что проблема со звуком в наушниках — а именно , все слова песен звучали словно эхо. Сначала я предположил, что вероятно нужно в настройках что-то поменять, но нет же…
Спустя неделю непонимания ситуации пришёл в технодом в Мегацентре (там приобретался аппарат) с моими вопросами — отфутболили в сервис-центр, который на Маречека-Мате Залки. К сожалению, этот сервис-центр работает в то же время, что и я, поэтому сходить туда не представлялось возможным, какое-то время. А время шло…
Спустя месяц, когда я решил в сотый раз попробовать послушать музыку (надеясь, что глюк с эхом всё-таки пропадёт), при включении наушников в телефон — сам аппарат стал просто зависать. Вынимаешь наушники — отвисает)) Но так бы и ходил я с этим, если бы не то обстоятельство, что ко второму месяцу использования — телефон просто перестал заряжаться, перестал определяться компьютером, при входящих звонках внутренний динамик не работал.
Терпению пришёл конец. С большим трудом отпросился с работы, приехал в сервис-центр, сдал телефон. Спустя четыре или пять дней, сейчас точно не вспомню, звонит менеджер Технодома и говорит, мол мы снимаем гарантию с телефона так как он, мол, был мною утоплен, и даже имеются фотографии разобранного устройства, на которых изображена ржавчина…Сложно передать моё настроение. Наверняка каждый бывал в такой ситуации, когда обвиняют в том, чего не делал. Телефон никогда не прикасался к воде, никогда…
Вобщем гарантию с меня сняли, телефон ремонтировать даже за деньги отказались, сославшись на отсутствие времени.
Хуже всего то, что доказать ничего нельзя, однако я уверен, что телефон уже мне таким достался..Сто тыщ тенге коту под хвост.
Начал искать сервис-центры компании Samsung в Алматы. Их, официальных, оказалось три, один тот самый технодомовский, и два под названием Mango. Позвонил в тот, что на Арбате. Аппарат согласились принять. Приехал. Там телефон временно осмотрели, подтвердив, что вся нижняя часть аппарата гниёт.
Я спросил, сколько времени займёт ремонт — манагер пообещал, что в течении трёх дней всё будет сделано. Удовлетворённый, я ушёл в ожидании звонка. И вот, через неделю уже будет месяц, как я жду…
За этот месяц я звонил трижды, раз в неделю. Во время последнего звонка мне объясняли, что проблема не в том, что нет запчастей (они-то как раз есть), а в том, что нет описания электрических схем от Samsung.
В общем я забил, и купил себе нокию за 2500 тенге, с фонариком.
Предствители Samsung — может как-то можно ускорить процесс получение техданных для вашего же официального сервиса?!
P.S. Сам телефон просто суперский, никаких претензий к работе аппарата нет, за исключением описанных проблем.
В тему:
Технодом
Друзья мой! Хочу рассказать вам историю.Мне нужен был ноутбук,потому что мне надоел грамозкий компьютер. Мы пошли с семьей в технодом потому что было рядом с домом.Мы зашли и смотрели ноутбуки. через 20 мин к нам подошел продавец консультант. Промывала мозги где-то 20 мин. Очень подозрительно она старалась пихнуть один ноут. Мы оформили кредит и взяли ноут.Через три дня компьютер сам по себе отключается. И мы идем и показываем им они требуют экспертизу. мы не делаем его думаем нам так дороже обойдется. Отец нашел програмиста он нам систему переустановил.Но через несколько дней история повторяется. Как мне рассказали что там техника плохая и всегда ломается. Мы ссорилис с этой компанией и все таки решили отнести на экспертизу ноут. Пожелайте мне удачи.
В тему:
Технодом и Alser: некомпетентные продавцы
На днях мы сходили за adsl-модемами в два магазина техники.
В первый день мы прогулялись в Технодом. Продавец нам вежливо продал модем и набор кабелей для установки усилителей в машине. Мы стояли у кассы и ждали пока кассир пробьет нам чек. Проблема состояла в том, что никто из продавцов не знал его номера для пробивания счета. При этом они продолжали активно обсуждать, что этот кабель — отличная вещь и самая дешевая в городе, с чем мы согласились….но при этом продолжали ждать чека, никто никаких других действий по поиску в базе не предпринимал, пока я не наорал, что мы торопимся. Только через 2-3 минуты продавец побежал за старшим по залу. Выходя из магазина нас еще проверил контролер СБ, причем он так изыскательно и долго это делал, что у меня пропало терпение и я сказал, как нелегка его работа, в ответ он мне что-то выругался….
Второй поход — мы пошли в недавно открывшийся магазин Алсер на Толе би Жарокова. Кстати, отличный интерьер ;) Однако выбор модемов оставлял желать лучшего… Когда нам пробили чек на кассе отправили к другому прилавку за получением гарантии. Стоящий продавец за прилавом весело общался с другим, при чем видя то, что мы ждем пока он закончит. Хотя делал вид, что нас в упор не видит, т.к. стоял полубоком. Пришлось снова понервничать и просить быстро выписать гарантию….
Походы в эти магазины нас разочаровали — ни сервиса, ни знания у продавцов информации о модемах, т.к. у нас были проблемы с подключением в Мегалайн, при этом продавец Алсера утверждал, что он один из последних моделей…..
p.s. сотрудников набирают из одного агентства по трудоустройству? )))
В тему:
Технодом — в топку!
Я возмущена до глубины души поведением и уровнем сервиса в Технодоме на Сатпаева-Достык, возле магазина Грос.
Зашли мы как-то туда всей семьей, решили подарок маме сделать. Минут 10-15 ходили, присматривались к товару. За это время к нам, естественно, никто не подошел. Равнодушные «консультанты» занимались своими личными делами. Далее мы, конечно, позвали девушку, которая уделила нам пять минут. Затем она побежала к другим клиентам! Купив утюг, на свою голову мы решили еще приобрести весы. Вот тут я поразилась.
Подходим к консультанту мужского пола и просим показать хорошие весы. На что он округляет глаза и говорит: Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ О ВЕСАХ!!! Вот тебе и магазин бытовой техники, где сами сотрудники не знают, что продают. В результате весы мы все-таки купили. Однако через неделю принесли их обратно, потому что они НЕ РАБОТАЛИ!!! Нам, конечно, деньги вернули. Но больше покупать что-то у них мы не собираемся. Уж слишком дороги нервы и время!
Тебе нахамили? Плохо обслужили? Тебя раздражает плохая связь или высокая плата за парковку? Расскажи об этом!
